门店电脑系统业绩能改吗-电脑店的系统在哪里弄的
1.店长怎样完成业绩
2.美容师的晋升路之店面管理
3.医药管理软件系统哪个好
店长怎样完成业绩
相信大家对“钢铁是怎样炼成的?”并不陌生,同样对于从事零售业的执行者也好、还是身处办公室的高层也罢,对于门店业绩如何完成的,想必早已心如明镜。 一天,几个朋友聊天,“压力”的主题由此而生,不同之人必有压力各样,最大话题“业绩是怎样完成的?”成了最受欢迎的讨论题目,有人在不到半月能让业绩过百,也有人到了月末可还未过半,对于此种情况各有各的高招与独到之处!但无论是出于以上哪种情况都说明我们日常操作中出现的不可避免的问题,只能说零售业的店长们个个都是顶尖高手,在此我们要看下一些外资或大型商场的完成方式: 1、指标分解:每月的业绩指标分解到每天,晚上六点预估营业额不能达成当天业绩时,便开始寻思着打电话,让一些小批发或者厂商、经销商去帮帮忙,将商品要不就按低于市场进价售出,要不就按原价售出,然后把钱拿给你,这就是所谓的补差!怎么算总比常规进货价划算的多! 2、厂商空进空销:最直观最现实的就是分派厂商或经销商将商品验收入库,然后货都不用卸,一张促销调价单生效后,直接去收银台买单,这样业绩事半功倍多省事! 3、买赠:别看我们客流量少,但做起业绩来确不含糊,除了以上两种,最实用、不用钻空子的方法就是买赠,你买一定数额的商品,就从你小规格或者是厂商的赠品(也可用于销售)给你,让你怎么算都便宜! 4、返利:对于中小超市、小型批发、中间商最喜欢的就是这个满百减?、买二送?,一倒手,马上利润呈现! 当然对于月末不过半的零售店,遇到的可能不光是人气、促销、操作、商品的问题,更有可能是在指标的设计或团队的配合上出现了严重的问题,遗憾的是,零售企业主往往细致不下去,其实惊人的指标很多来自于决策过程的简化,“拍脑袋”为主,最有代表性的是一些中小超市老板在制定考核指标时“拍脑袋快速决策”的作法能让人所有的人为之丧失一年甚至更长的信心。 在此,个人观点是: 一、门店业绩的制定者们在制定KPI各项指标的时候,能够集思广益、用数据代替人脑,一切以数据在事实,用客观公正的方式来设计门店指标,拍脑袋的决策方式可能适用于改革开放之初,而对于目前理性的消费者来说是行不通的。 二、对于门店的执行者来说店铺维护整理、顾客回访、商品管理、促销方式方法、门店间干部员工的配合以及团购上多下功夫,怎样提高销售能力?怎样取得好业绩?怎样使销售额快速、稳步成长,踏实实践固然重要,而发现问题、找到解决的方法其实更容易取得快速进步。创造好业绩更不是神话,成功也只是迟早的事,把自己在实践过程锻炼成真正的“钢铁”! 三、树立完成“三八”线的信心,即在上月末制定本月业绩完成计划的原则下,能够使前三周完成80%的业绩指标,大家都知道:“凡事预则立、不预则废”,门店的业绩不是依靠一个人或请一个明星、做一场促销能够完成的,重要的是从上到下都须有信心,将业绩的压力或成功后的喜悦分摊给每一个人,让各岗各位的员工都朝着一个方向前进,目标的完成已离我们不远矣!
美容师的晋升路之店面管理
美容师的晋升路之店面管理
美容师的晋升路之店面管理,在职场上,每个员工都想升职加薪,但是升职是不容易的,它需要你付出更多努力,做到面面俱到才有升职的机会。下面是美容师的晋升路之店面管理!
美容师的晋升路之店面管理1我以一个美容师的身份只身来到北京,但是店里的人知道我来自总部,都称我为卢老师。一声老师也许是北方最普通的称呼,却给予一个女孩发自内心满满的荣誉,感觉全身热血的细胞全部被调动。
工作的热情和激情弥补了能力的不足,一个被激励的员工全力以赴的拼命态度自然能影响店里的很多人。
当时的店里一个是五个人,本来我是以手法培训的身份存在,却被老板委以重任协助她管理店面。后来我渐渐发现美容行业的老板很多都不缺钱,很少自己亲自管理店面的。
老板很少管理的店面一般都很混乱,原因就是上行下效,特别是单店美容院,总部离得远,监督不到位,执行不到位,在加上相互之间的不信任。
很多人在描述一家店铺管理混乱的时候,都会说某某店长不行、员工不行。但从管理的角度而言,人只是其中的一部分,更重要的是一个店的制度和工作氛围。团队都需要一个制度,员工需要一个氛围。
我做的第一件事,就是让公司的员工手册每人一份,包括上下班、卫生、服务流程、加班等实行奖惩制度以工资挂钩。
当时的我能想到的就是这么多,心里还是有点放心不下,特地打电话会公司咨询了夏总监,她告诉我具体情况我做主,但是在宣布这些规章制度的时候,应该召集大家开会签字同意,特别强调每周评选一个服务之星,加强奖励和树立榜样。
其实对于这些初入职场的北方女孩,她们都很单纯,服从和守规矩对于他们来说几乎不是问题,适当的奖励和激励让整个团队更加有凝聚力。
接下来我开始接手顾客的管理,按照公司的方式,建立顾客档案,分析顾客,预约顾客。
在建立顾客档案的时候,很多人只写上顾客的基本情况,但是我当时发明了一种方式,只要我给和顾客说过话的,我会用一个笔记本记住顾客说过的一些话,对顾客的一些想法和判断。
其实当时我只是想便于我和顾客沟通的时候有更多的话题,能找到顾客喜欢的话题。后来时间长了,我几乎能把握顾客的心里,给顾客推荐卡项的时候越来越准,成功率越来越高。
我记得有位顾客经常到店里来说她打麻将怎么样怎么样,我就判断这个顾客时间很多,并且经常久坐,喜欢麻将,的时候肯定很开心爱说话,不爱说话的时候就一定是输钱了。
我给她推荐的卡项就是肩颈机能调理和肾部保养,她做了之后,觉得轻松了许多,直夸我们美容师手法好。最重要的是一看到她开心说话的时候,我就知道她了,就知道我的销售机会来了,屡试不爽。
后来我还明白了一个道理,人在开心的时候往往更容易接受别人的建议甚至付钱都是那么优雅大方,是销售的良机。
美容院的管理可以简单的分为管人、管账、管物。员工管理和顾客管理是店里的关键,只要人顺了,其他自然也就顺了。管理人就得用心,人员是美容院一个小团体,心诚就灵,不需要太多华丽的技巧和手段。
但是顾客的管理就相对困难很多,不仅要熟悉顾客,更要懂得卡项设计,耗卡设计等等。账务的管理也相对简单,做一个台账和明细对于我来讲也不是难事,产品和物料的消耗也并不复杂,如实记录就好。
所以在北京店的工作我做得非常顺利,顾客也不少,但是产品的销售不理想,很多顾客都觉得店里的产品贵,除了常规的补水润肤产品之外,其他产品几乎没有销量。
我发现在北方都有泡澡的习惯,我就开始把几款精油整合到我们瑶浴的项目,整个冬天我们都在推这个瑶浴的项目,结果项目和产品大卖。老板说你们把北方人一周一次泡澡的习惯缩短到三天两头一次,其实这个太夸张了。
当店长后,生活是丰富多彩的,每天在店里不但可以和员工沟通,还可以通过销售了解顾客。每次的成交,都能带给自己很大的成就感。那时我们的团队士气也很高,甚至附近的很多餐馆都熟知我们。
因为只要业绩一超标,老板就会带着我们小聚大吃。我们去过北京冬天的香山,颐和园溜冰,白茫茫的长城。那时的我们,都没有结婚,而且都是职场菜鸟,融合的氛围,让我们没有感觉世态炎凉,反而找到世外桃源的感觉。
当然也有一些小插曲,安慰过失恋的同事,处理过顾客的投诉,抱怨过老板的不理解。但是总的说来,能让一个店里盈利,并且让同事们其乐融融,成就感是有的。
在人生的旅途中,漫长的职业生涯,即使有些艰辛,但依然能带给我生命的充实感和厚重感!
美容师的晋升路之店面管理2俗话说:“逆水行舟,不进则退”,而员工亦是如此。美容门店生存与发展的根本在于人,而人的关键是能力。美容门店制定一套落地的晋升标准是非常重要的,可以进一步激发皮肤管理师的积极性和创造性,达到门店业绩的`目标。
员工工作考评
针对员工的考评,美容门店应根据本店的实际情况以及需要,正确制定有效、客观的考评标准,可以从以下几个主要方面着手。
1、专业
根据皮肤管理师对于专业的掌握程度分层次,是否清晰皮肤相关的理论知识;是否能熟练利用仪器对皮肤进行精准检测并且确定问题所在;是否能根据肌肤问题专门设计出一套适合顾客的护理方案;是否能合理的运用手法、仪器、产品相结合来达成皮肤管理的目标。
2、服务
门店员工要具备服务精神,熟悉美容门店的整个服务流程,从顾客到门店至离开,是否能做到有始有终礼貌接待、发掘顾客的需求、回复顾客的咨询、制定皮肤管理方案、建立顾客档案、预约下次护理时间、电话回访等流程。
3、态度
工作是否热情饱满,且能经常提出合理化建议;对分配的任务是否主动、积极;是否积极学习与皮肤管理相关的知识,不断提高自身技能;是否积极参加各类培训;是否敢于承担责任等。
4、业绩
门店员工通过个体综合素质,如专业知识、销售技巧和行为规范等,围绕顾客满意度来达成个体销售目标。门店员工业绩考核是一个完整的管理系统,“个人业绩+门店销售+整体利润”与“顾客满意度+专业知识+行为规范”。
员工晋升空间
美容门店需要结合自身业务范围来构建员工多通道发展模式,确定晋升通道的结构原则在于覆盖门店所有关键岗位,每一个员工都可以在这里找到适合于自己特点的晋升路线。
可以参考从以下几个方面来判断员工的晋升。
按员工表现,是否品行端正,能严格遵守门店的各项规章制度,认同美容门店文化及经营理念,无任何违纪记录,且年度业绩考核在平均水平以上。
给员工一定的时间,提高自身需要具备专业素质,而专业素质的高低决定了在晋升通道中所处的层级;
高层级职位对知识、技能、经验水平要求较高,需经过一定时间的积累和沉淀,适宜设置慢频梯度;
低层级的职位,对知识、技能、经验水平要求相对较低,无需长时间的积累,任职年限可以相对较短。
看员工长期的成长,对员工的业务能力和发展潜力进行评估,考虑的是长期发展能力,也就是评估其业绩取得的持续性。一名员工从初入门店到熟悉、熟练、成熟、精通、权威,也有一个成长发展的过程。
如果员工自身素质良好,并且能持续性取得不错的业绩,这样的员工可以委以重任,并且结合员工的发展规划,给予更大的发展空间。
那么在考核的过程中,管理者应该注重以下几个方面:
1、跟踪绩效指标的进展情况,随时翻阅当初制订的绩效指标,明确员工的指标完成情况是否如初期所料,如果没有,问题在哪里?应该采取什么措施干预一下,使之回到正确的轨道?
2、员工在完成绩效指标的过程中,是否遇到了困难,是否需要提供帮助?当员工遇到了困难或需要帮助,管理者应及时以支持者和帮助者的身份出现在员工的面前。
3、绩效管理的根本原则是“尽力保证没有失落”,即员工对自己的考核结果不会过于排斥,为了保证这个原则,管理者应在平时做好绩效记录,记录员工的表现,包括进步和待改进的部分,为绩效考核提供事实依据,为绩效改善提供方向。
建议
当今的市场竞争表现为人才的竞争,谁拥有满足美容门店发展的人才,谁就掌握了竞争的主动权。美容门店业应致力于建立核心人才优势,善于鼓励员工,给予应有的筹资和发展机会,留住优秀的骨干人才,才能创造更大业绩。
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一、总部管理系统
基本资料:包括字典表,商品管理,供应商管理,批发客户管理等。
1、门店业务管理:零售连锁企业对各零售店的管理,包括零售店的要货配货处理,零售店退货和调拨业务处理。
2、采购管理:包括采购订单管理,采购退货处理,电子定单处理等。
3、批发销售管理:包括销售订单处理,销售退货处理,应收帐款,发票管理。
4、财务管理:包括应付帐款管理,综合查询。
5、营销管理:包括促销管理,调价管理。
6、库存控制管理:包括对各零售店库存管理和控制。
7、业绩考核管理:包括采购业绩考核和门店业绩考核。
8、会员管理:包括会员基本资料,会员消费查询,会员信息处理。
9、GSP管理:包括供应商证照管理,首次经营企业管理,首次经营药品管理,进口药品及证照管理,商品档案管理,不合格和退货商品管理,滞销和近效期商品管理。
10、盘点管理:包括对配送中心和各门店仓库的盘点管理。
11、员工档案管理:包括公司内部的员工管理和机构管理。
12、接口通讯管理:根据客户需求提供与企业已有业务系统的数据接口通讯模块,如金税工程,社保系统等,实现各业务系统之间的数据共享。
13、日结通讯:包括日结数据处理,月结数据处理及转帐,总部与配送中心,零售门店数据传输,数据备份。
二、物流配送信息管理系统
基本资料:包括区域资料、省份资料、城市资料、物流中心资料、作业班组资料、行车路线资料、仓间和仓储位资料。
1、进货作业:进货作业处理正常。
入库和客退作业。正常入库作业,根据总部的入库指示(预先通知或不通知),将良品放置于良品库,不良品放置于待处理区,每日入库结束后打印入库管制表反馈给总部。如果须接货,还应包括从第三地将商品运送到物流中心的过程。客退作业包括两种:直接退货和销售退货,系统对这两种退货方式作出不同的管理。
2、出货作业:依据总部的出货指示(出货通知单)的要求,再经物流中心确认、配车、拣货、出货后,库存量相应减少,出货后,还应输入回单资料及拒收原因,完成后打印配送管制表,以告知总部每日配送完成情况。
3、存量管理:库存管理包括对存量的调整、盘点作业、移仓、温湿度记录以及库存查询和异动查询。
4、调拨作业:依总部指示,将货物从一物流仓库调拨到他处物流仓库。
5、流通加工:流通加工主要对商品进行改包装、贴标牌、组装(BOM表)处理等,将来会成为第三方物流的重要利润来源之一。本模块为独立模块,有一套完整的作业流程和数据处理过程。
6、车辆管理:车辆管理的目的在于控制车辆运行费用,大限度提高运能。
7、GSP管理:包括商品养护管理,商品进出验货管理,仓库温湿度记录管理,商品批号跟踪。
三、连锁门店管理系统
基本资料:括收银员资料,柜组资料,柜组商品资料,中药饮片加工资料,药品拆零资料,配伍禁忌资料等。
1、门店业务:包括门店请货单,退货申请单,调拨单,门店报损单等。
2、库存管理:包括门店库存的盘点,库存调整,批号调整,中药饮片加工,药品拆零等。
3、GSP管理:进货验收管理,商品拆零记录,饮片装斗记录,药品养护记录,药品退库记录,特殊药品验收记录,处方审核记录等。
crm管理软件系统哪个好客户关系管理重要的是客户与商机进行管理,10oa协同运营平台以全流程跟踪,360度查看客户的全面信息的CRM。记录客户详细信息,商机量,回款,服务等,抓住每个潜在机会。
人事管理软件系统哪个好和畅ERM协同办公系统,就包含人事管理软件的功能,下面为你列出一些,更详细的你可以到他们网站上去看看。
员工档案:为企业提供员工全生命周期动态信息管理,记录员工工作期间内的所有信息,跟踪管理员工从进入公司到离职的全过程,是企业全面地考查员工的依据,能有效地保护和利用档案,提高企业规范化、制度化、标准化管理水平。
招聘管理:以企业人力资源规划为基础,实现从计划、发布、采集、遴选、面试、试用等招聘全流程管理;高效整合不同招聘渠道的简历信息,全面支持前程无忧、智联、中华
英才等主流招聘网站海量简历直接导入;建立储备人才库等,规范与优化招聘管理流程,加快招聘信息处理,提高招聘效率,实现海纳人才的最终目的。
绩效管理:从企业管理者、人力资源、员工等多种管理角度出发,深度整合运用KPI、MBO、360度评分等管理工具和方法,提供绩效过程管理、绩效考核评估、绩效总结等管理模块,全面构建统一且分层的绩效管理体系,持续提升个人、团队和部门的绩效。
人事流程:对企业人事日常事务处理的全方位支持,包括入职、离职、晋升、岗位变动、调动、外派、返聘、退休等全部人事事件的流程化处理,并提供方便简洁的关联查询、自定义审批流程等特色功能,简化人事事务处理,提升效率。
薪酬管理:构建基于岗位、技能、绩效等全面的薪酬管理体系,实现基于薪酬标准的定薪、调薪、薪酬核算、发放等全过程薪酬管理,使企业有效控制人力成本,提高员工对薪酬的满意度,使其能更好的为公司工作。
员工互动:为企业员工提供微博、论坛、即时通讯等在线沟通工具,促进员工之间的沟通与交流,增加员工间的互动,提高企业运作效率,降低沟通成本。
统计查询:提供简便快捷的多条件关联查询和统计功能,支持招聘总结、人事信息统计、绩效统计汇总和薪酬统计分析等,通过统计查询及时跟踪和掌握人事相关信息,大大提高人事工作效率和管理效力。
首选蓝灯数据人事软件-蓝灯数据研发人事软件多年。蓝灯自助服务平台,专为SPHR倾心打造,从人事战略,到规划招募;从发展绩效,到薪酬福利;从员工关系,到风险规避,高层掌控,中层管理,员工自助;含业界共识,倡企业个性。
企业管理软件系统哪个好企业管理软件系统没有哪个最好,只有哪个最合适,最能解决公司问题,毕竟每个公司的管理和问题不同。8Manage 是一个采用区块链应用模式的先进企业管理系统。每一个交互都是来踪去迹均可查的实时交易。在实际业务中,由于收入达不到预期是由某笔交易偏差或某时段产生收入偏差开始,项目逾期是由某个可交付成果逾期或某个活动延期开始,成本超支是由某项费用超支或某时段产生超支开始,因此可见性的粒度与管控的及时度对于最小化执行偏差和最大化收益是十分重要的。严重偏差的产生不仅因为人们会故意隐瞒信息来保护自己,也因为人类大脑加上电子文档并不能赶上实际业务在执行中改变的复杂性和速度。
8Manage 除了采用区块链应用模式外,它还具有以下优点:
移动用户界面是正门和最主要的
功能丰富的独立模块功能(每个模块的功能在其产品页面有详细介绍)
可供客户全面选择的多个模块(例如:CRM, 电子商务平台,采购管理,项目与项目组合管理,人力资源管理,财务管理,商业智能和企业全信息化管理)
数据在单个模块内和跨多个模块逻辑地、动态地互联互通,从而支持企业一体化管理和实时决策支持
客户可以按其需选择单个模块或任何模块的组合来满足其企业管理需求, 对于需要与遗留系统集成的客户,提供应用桥梁帮助客户快速地完成集成的工作。
房产中介管理软件系统哪个好用房在线挺好用的,功能完善,理念也很超前,而且简单易懂,员工入职都不用管不用教。
仓库管理系统?仓库管理软件系统哪个好?鑫宝软件 毕竟是中国条码软件第一品牌,值得支持
医药管理软件哪个最好?我用的是郑州超然的软件,功能很全,操作又灵活简单,服务人员很热情,工作做的非常的好,是一个值得长期信赖的品牌!
买医药管理软件还是选超然的好,
唐山的医药管理软件哪个好用?我朋友就是在药店工作的,听他说他一直在用新海医药管理系统,操作简单,很容易操作的。
质检管理软件系统MDS系统是在通过对物资的称重、质检和结算业务的管理难点进行认真分析和研究之后,在充分考虑称重和质检业务与企业整个采购、仓储、销售过程的基础上开发出来的大型物资管理系统。MDS系统对各业务环节进行了严密的流程设计,采用先进计算机网络、数据库、软硬件技术,可以帮助企业实时监控整个称重、质检、结算流程,彻底堵塞杜绝各个业务流程中的漏洞;同时与企业的物资采购、质检、仓储、销售系统紧密相联,大大减轻司磅、库管、质检、财务结算的统计工作量,杜绝人为因素的影响,降低企业管理成本,提高工作效率。
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