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电脑不能启动时用户们常遇到的一个问题之一，也是最让我们大家头痛的一个问题，往往这时候很多人都无从下手了。有的干脆就把机箱打开，把里面的显卡，内存什么的都把出来，然后又插回去。你别说，有些时候这样还真能有用，不过这样并不是好的办法，甚至这样更容易造成硬件的损伤。其实能够造成电脑不能正常启动的原因有很多，有可能是BIOS出了问题，也有可能是软件的冲突等。一旦出现机器不能启动，显示器黑屏等问题时，首先仔细回想下在黑屏出现以前启动执行过什么程序，做过那些动作（如拆机，带电拔插等）。只有仔细分析，找出真正的原因才是解决问题的最好办法。下面我们就重各个方面来向大家介绍下电脑不能启动的几个重要的原因，以便大家能参考，以后再遇到这种问题时也不会束手无措了。

IT世界宁波报道首先，我们来介绍由于硬件的损坏造成的启动故障。

硬件造成的故障时致命的，当然这种状况不会无缘无故的发生。如果你是按照正常的操作方法使用电脑，那么出现这种情况的现象的几率几乎为零。因此，出现这种故障很可能是由于某个失误的操作或者是硬件的老化所致。比如升级BIOS失败，电脑中的散热设备损坏等。

一、由于主板的原因，出现开机无显示此类故障一般是因为主板损坏或者被CIH病毒（是发作时不仅破坏硬盘的引导区和分区表，而且破坏计算机系统flashBIOS芯片中的系统程序，导致主板损坏的一种病毒）破坏BIOS造成的。一般的BIOS被破坏以后硬盘里面的数据将全部丢失，是以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，还有两种原因也会造成该现象。

1.由于主板的扩展槽或者是扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

2.对于现在的免跳线主板而言，如果在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，我们只要清除CMOS即可解决这个问题了。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1，2短路，只要将其改跳为2，3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将其电池取下，待开始显示进入CMOS设置后再关机，将电池重新装上去就达到了CMOS放电之目的了。

对于主板BIOS被损坏的故障，我们可以插上ISA显卡看看有无显示，倘若没有开机画面，也可以自己更新BIOS软盘，重新刷新BIOS，但是有的BIOS被破坏后，软驱可以根本就不工作了，此时可以尝试用热插拔方法解决。不过这样可能会导致主板部分元件的损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面。对于主板的损坏的故障，针对以前的老主板而言，也有可能是因为主板用久以后电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正常工作，对此我们可以对其进行彻底的清洗看能否解决问题，此方法还可以使得主板各插槽的接触不良的问题得到解决。

下面我们也开介绍下清洗的方法：用工具拔掉主板上的BIOS，COMS电池，然后用硬毛刷，洗衣粉，对其各部件进行彻底的清洗，刷掉灰尘，最后可以用自来水冲洗干净，待主板阴干后再试即可。

二、鼠标故障导致系统无法启动

系统启动后出现进入系统的画面时候，但是硬盘不读盘，不发进入系统，安全模式也无法进入。将CMOS设置weo默认后重启，故障仍然无法解决。检查C:modos.sys文件，一切正常。重新启动机器，按下F8键选择第二项“Loggen( Bootlog.txt)”，仍然无法启动。打开C盘根目录下的隐藏文件“Bootlog.txt”，发现启动系统时最后在MOUSE.DRV文件启动时失败。按照提示应该取下鼠标，重新启动系统，一切正常。换一个新鼠标，就可以正常使用了。

由此可见，有时候一些硬件故障会导致软件故障，如遇到系统无法启动的时候，可以打开bootlog.txt文件看一看，确定到底是哪里出现的问题，再有针对性 地进行操作，就可以很好的排出故障了。

三、CPU插座氧化导致黑屏

开机黑屏，除显示器，电源和硬盘的灯亮外，毫无生息。将显示器接到其他的电脑上检查，一切正常。打开机箱，将所有的板卡和内存条逐一检查并插紧，开机故障依然存在。因此很有可能是显卡，主板或者是CPU出了问题，接下来我么逐一检查。首先我么用替换发 换下CPU，开机电脑正常运行，看来是CPU坏了。于是把坏的CPU重新换上等待修理，但是过了一天再开机的时候，电脑又一切运行正常了。试着运行程序，就像什么问题都没有发生过一样。怎么CPU还会自动修复吗？实在让人琢磨不透，但是好景不长，后来又出现了和以前一样的问题。有了上次的经验，就判断这可能不是CPU的问题，那么，是不是因为CPU的插座或者是插脚接触不良引起的故障呢？于是，拆下CPU擦了一下又重新装去电脑再开机，问题立刻就解决了，这次证实了我们的判断。原来，由于可能这台电脑的主板做工比较差，时间长了CPU插座氧化了，增加了CPU插座与主板插脚之间的接触电阻，导致了CPU不能正常工作而黑屏。后来经过了摩擦，使插脚氧化层消失，电脑又能正常工作了。

四、开机无显示

打开电脑后，显示器没有显示，仍然处于休眠状态。

这可能是由于内存条和主板内存插槽接触不良所造成的。或者是内存条损坏，或主板内存插槽损坏也可能导致这个故障发生。如果是接触不良，那么只要拔出内存条，用橡皮来回擦拭内存条金手指部位即可解决问题。如果是内存损坏了，那只有更换才能解决问题了。还有，由于内存条故障造成开机无显示时，主机的提示喇叭一般会长时间鸣叫。还有一般显卡的接触不良或损坏也可能造成这种故障的发生。

五、由于主板的电池损坏引起的电脑故障

系统启动进入以后，在打开“我的电脑”时，会报告该设备无法使用，要求重新启动电脑。当重新启动后，有时工作正常，而有时会进入安全模式。如果进入安全模式，再重新启动一次电脑又可以正常工作了。工作正常以后，无论热启动还是冷启动都会出现以上问题。使用各种杀毒软件都报告没有病毒，重装系统也不能解决问题。后面又换电源，换内存等都不能解决问题。其实电脑是在长时间关机工作后才不能正常运行，所以可能是主板上BIOS的供电电池电压太低造成的，于是更换上一个新的主板电池，一切问题就都得到了解决。

由于故障要在长时间关机后才出现，这让我们分析出原因：有些驱动程序需要在BIOS中进行设置后才能生效，长时间关机后，由于电池已经损坏，BIOS中的设置也就无法保留，造成了一些设备无法使用，当电脑重新启动后，设备驱动程序又在BIOS中进行了参数设置，这样机器就又可以正常运行了。

其次，我们介绍的是由于硬件的安装造成的启动故障

一、系统从硬盘无法启动

大家如果遇到这样的问题，当从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或者是IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大。我们可以通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快的发祥故障的所在。如果新连接上的硬盘也不能接受的到，那一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系了。（我们拿希捷酷鱼IV的跳线作为例子）

二、安装声卡故障

有些时候在新安装了一块旧声卡后会造成系统无法启动，黑屏死机。安装声卡以前是能正常工作的。这种现象可能是声卡本身或者主板的插槽存在问题。更换声卡后正常工作就说明了是声卡损坏了。如果声卡在保修期内，可以到维修单位去进行维修，如果过了保修，建议去购买一块新的声卡，因为目前声卡的价格还算比较低的。

三、增加内存后自检死机

大家平时有出现过在为自己的电脑增加了一根内存以后，开机后自检到内存就死机这样的问题吗，本人就遇到过这样的问题。将两条内存换到其它电脑上无论单独插哪一条或者一起插上都没有问题，那应该怎么办呢？

1.将两条内存调换一下位置或者换其他几个插槽试一试。

2.启动电脑时按DEL键进入CMOS，通过键盘上下移动键在菜单上选择chipset Features Setuo菜单项/SDRAM Cycle Length。如果参数值是2，按PageUp或者PageDown键将参数值改为3，按ESC键退到上一级菜单，再按F10键保存设置按“Y”后重启即可。

四、电脑频繁死机,即时在CMOS设置里也会出现死机现象

在CMOS里发生死机现象,一般的来说是主板或CPU有问题,出现此类故障我们判断一般是由于主板CACHE有问题或者主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围的主板元件，发现其温度非常之高而且烫手。在更换大功率的风扇以后，死机故障得以解决。对于CACHE有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将CACHE禁止后即可顺利解决问题，当然，CACHE禁止后速度肯定就会受到影响了。如果按以上的方法还是不能解决问题，那就只有更换主板或CPU了。

最后，我们来说一下由于系统的冲突而引起的故障

一、在windows下载入主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

在一些非名牌主板上笔者曾多次遇到过此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入win桌面，而且该驱动程序在windows下不能被卸载，使用户不得不重新安装系统。在某些杂志上见到装入主板驱动程序能够提高主机速度，增强系统稳定性方面的一些文章，但是除非在windows下存在设备冲突，其它的就没有必要装主板驱动程序了。

二、主板供电不足引起声卡与显卡冲突的故障

当我在主板中安装了一块创新Sound Blaster livel4.1标准版声卡后,电脑无法正常开机,而声卡在别人的电脑上使用正常。这个可能是由于主板供电不足所引起的。Geforce FX5200属于功耗比较大的显卡之一,而这块SBlive因为有两组gon功放电路,它的功耗也比一般的声卡要大的多。所以当两者同时使用以后，便造成了主板供电不足的现象发生，导致AGP槽的供电过低，使显卡无法正常的输出信号，所以显示器就总是黒屏了。当如果你拔下显卡或者是换上个功耗低点的声卡以后，主板的负载变小了。AGP插槽的供电也就会重新恢复正常，也就点亮了显示器。所以，当我们按说明把AGP的工作电压跳至3.5伏之后，就保证了AGP槽的正常供电，这样两者就都可以正常工作了。

其实造成电脑无法启动，出现死机，黒屏等等这些故障的原因还有很多。我们只有不断的积累经验才能够更好的解决问题。以上我们主要是为大家介绍几种比较常见的，比较容易发生的故障。也告诉了大家发生这些故障的原因和解决的方法，希望能给读者们带来有效的帮助。其实如果你有什么更好的解决办法，或者你发现了一些新的故障和其原因，也可以写出来告诉我们。只有大家一起不断努力，不断的这样总结经验才能让我们更好的服务消费者。

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电脑的问题

产品 维修

等级 服务项目 机型 2008年超保维修费

（单位：元）

笔记本电脑 大修（换件维修含调试） 主要部件：主板、CPU、硬盘、液晶屏 笔记本电脑 150元/台

中修（换件维修含调试） 主机内其他部件：声卡、MODEM、网卡等板卡、风扇、I/O、LED板、PCMCIA卡、USB接口板、电池、电源适配器、盖板类、光驱、内存、接口板、键盘、开关、屏线、软驱、无线网卡、转接板、状态指示板等 笔记本电脑 100元/台

小修（换件维修含调试） 外设：电源适配器、鼠标 笔记本电脑 20元/台

软件安装、调试（一类） 重装、恢复系统软件（用户自备）如windows XP、Vista、2000、NT、98、Me等 笔记本电脑 60元/台

软件安装、调试（二类） 其它软件服务如密码解锁、用户自备的应用软件驱动软件安装和调试、查杀病毒等 笔记本电脑 40元/台

硬件升级服务 硬件升级服务 笔记本电脑 40元/台

交通费（一类） 北京、上海、广州、深圳40公里内上门 笔记本电脑 100元/次

交通费（二类） 沈阳、天津、济南、杭州、南京、武汉、郑州、西安、成都、大连、青岛40公里内上门 笔记本电脑 80元/次

交通费（三类） 哈尔滨、大庆、长春、石家庄、太原、呼和浩特、宁波、温州、苏州、无锡、南通、厦门、福州、合肥、汕头、东莞、南宁、长沙、海口、南昌、乌鲁木齐、兰州、重庆、贵阳、昆明40公里内上门 笔记本电脑 60元/次

交通费（四类） 中国大陆其他地区40公里内上门 笔记本电脑 40元/次

交通费（五类） 40公里以外 笔记本电脑 100\80\60\40+2*（L-40）或和用户协商决定（L指海尔电脑服务商距用户处的单程距离）

备注：

1.海尔电脑有偿服务费=交通费+人工费+备件材料费

交通费：指提供服务所发生的往返交通费用及工程师在途占用的工时费用。

人工费：指提供维修、维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费。

备件材料费：指提供维修、维护服务所更换的备件、材料、维修耗材等物料费用

2. 当次对同一台产品进行多件维修，人工费收费标准为每件维修所对应人工费标准费用最高的一项，不得重复收取人工费；

3. 对于只调试、检测（为用户拆机检测出具体是哪个部件损坏）不进行换件维修的人工费按“换件维修”的一半价格收取费用。

备件材料费:

1. 特别说明：海尔电脑提供的备件的价格可以通过拨打海尔电脑热线服务电话4006-999-999进行查询

2. 若用户要求使用非海尔电脑提供的备件，则需用户自行购买或提供，海尔电脑服务人员可以为用户更换或安装，但不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。

其他说明：

1. 此收费标准作为海尔电脑及服务商统一收费标准的上限，海尔电脑服务商在执行过程中不得超过上述收费标准。

2. 如果此标准与用户产品保修凭证上的收费标准有冲突，则以二者中最低价格标准收费。

3. 如果国家法律或法规另有规定，以国家法律和法规的规定内容为准。

4. 如果您想查询海尔电脑产品有偿服务收费标准的详情，请拨打海尔电脑热线服务电话4006-999-999进行咨询。

5. 同一地点上门维修多台产品只收取一次上门费。

苹果笔记本坏了去哪修

CPU是中央处理单元Central Processing Unit的英文缩写，是计算机的核心，其重要性好比大脑对于人一样，因为它负责处理、运算计算机内部的所有数据。

CPU的使用率不断变化是正常的，只要有程序运行，就会发生cpu占用，使用率就会大于0%。在“windows任务管理器”的“进程”中你会看到每一个程序/进程的cpu占用率和内存使用情况，最后一行的百分比越大，说明cpu占用越低。不玩游戏但是运行了浏览器等程序，CPU用养发生占用。在“任务管理器”的“应用程序”框中如果是空的，没有程序运行，观察一会儿时间，如果CPU使用大于0%，那就是系统有问题了，但不是硬件的问题，需要清理一下软件系统。看看到底是哪个程序占了较高的比例，如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要CPU正常了那就没问题；如果不是，那你就要看看是什么程序了，当你查不出这个进程是什么的时候就去google或者baidu搜。有时只结束进程是没用的，在xp下我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉。一些常用的软件，比如浏览器占用了很高的CPU，那么就要升级该软件或者干脆用别的同类软件代替，有时软件和系统会有点不兼容，当然我们可以试下xp系统下给我们的那个兼容项，右键点该.exe文件选兼容性。svchost.exe有时是比较头痛的，当你看到你的某个svchost.exe占用很大CPU时你可以去下个aports或者fport来检察其对应的程序路径，也就是什么东西在调用这个svchost.exe，如果不是c:Windowssystem32(xp)或c:winntsystem32(2000)下的，那就可疑。升级杀毒软件杀毒吧。

富通天下一直接收邮件怎么办

苹果笔记本坏了去苹果维修店修理。

他们有一个售后服务的，针对自己产品专门进行维修的。最优先考虑的是苹果直营店，中国内地有41家苹果直营店，北京、上海、广州、深圳、大连、沈阳、青岛、济南、郑州、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、南宁、成都、重庆、天津等地都有，直营店服务最好，维修更专业。

其次考虑苹果授权点。在没有直营店的地方，苹果会指定一些合作的授权售后点，比如百邦、天音、直信建邺等等，这些地方可以将损坏的苹果电脑返回到苹果工厂，然后又工厂维修再让客户来取，相对而言比较正规。

笔记本的常见故障：

1、笔记本硬盘速度慢，用数据恢复软件或重装系统都无法解决问题。这是因为笔记本硬盘读盘时的转速比台式机低，并且笔记本硬盘的读取数据的磁头也是在笔记本硬盘里面读的，也就是说，由于读盘速度太慢，使得你在浏览网页以及上网聊天时显得很慢。

2、笔记本CPU温度过高，可能是CPU和显卡坏了或有故障。笔记本电脑，用了一段时间后出现cpu温度过高的情况，而且风扇转动非常缓慢，同时还伴有嗡嗡的响声。检查是否是cpu风扇有问题，如果风扇没有问题，那可能就是CPU坏了。

网络问题，系统故障。

1、网络问题。富通天下是由宁波中源信息技术有限公司开发的外贸管理软件。该软件一直接收邮件，是因为网络太差，只需要换个好的网络环境即可。

2、系统故障。该软件一直接收邮件，是因为系统故障，只需重装系统即可。