酒店收银台电脑系统_酒店收银电脑视频教程
1.酒店收银系统都有哪些
熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练。
宾馆收银员操作:
一、入住流程:
1、见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2、收取客人押金或刷卡。
3、开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
5、客人给的如果是刷卡,最好在收据单上抄下信用卡号,刷完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。
二、退房流程:
1、向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。
2、取出退房客人账单,等侯管家部的查房通知及总机通知。
3、如果客人遗失红色收据单,收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。
4、收银员在等候管家部及总机通知时,须对各人解释:请称后,管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。
5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。
6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后,收银员应将账单交与客人过目。之前,须将账单上总数之下空白的部分,由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行,表示已无消费项目。
7、客人如对账单有任何疑问,收银员则应耐心地对其进行解释,切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8、在客人认可其消费的所有款项的总数后,须请客人在账单上签名,收银员方可进行结算。
9、结算后的账单红色一联交予客人,白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。
前台工作职责:
前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
酒店收银系统都有哪些
酒店前台收银系统是酒店业务中极为重要的一个环节,其操作流程通常包含以下几个步骤。首先,客人到达酒店前台时,前台工作人员会进行登记,核对客人的预订信息、抵店时间、房型等信息。接下来,工作人员会为客人办理入住手续并进行房费支付。此时,前台工作人员会根据客人的住宿时间、房型等信息计算出应付的房费,并告知客人需要支付的金额。客人可以选择使用现金、信用卡、支付宝等方式进行支付,工作人员会根据客人的选择进行收款。
在收取房费之后,前台工作人员还需要为客人办理房卡手续。他们会将客人的个人信息录入系统,并为客人分配相应的房间号和房卡。客人在前台办理完入住手续之后,即可前往所分配的房间进行休息和工作。
当客人退房时,前台工作人员还需要进行退房结算。他们会核对客人的房费、餐费、电话费等消费信息,并依据客人的支付方式进行退款或者结算。退房结算完成后,前台工作人员会将客人的个人信息从系统中删除,并将房卡收回。客人在确认无误之后即可离开酒店。整个收银系统操作流程需要前台工作人员具备良好的计算能力、沟通能力和服务意识。只有通过高质量的服务和严谨的操作流程,才能为客人提供更好的住宿体验。
问题一:酒店前台收银系统有哪些功能 你什么酒店阿?现在五星级系统都是OPERA 。餐饮系统是INFRENSES
问题二:酒店收银系统有哪些? 你什么酒店阿?现在五星级系统都是OPERA 。餐饮系统是INFRENSES
问题三:酒店收银系统有几种 我这边用的是 金软酒店管理系统 。。
问题四:酒店收银系统大家都是用哪款推荐下 好的不是很多啊
问题五:吧台收银系统各个酒店都是一样的系统吗 肯定不是完全一样的,不过业务功能可能有一些是差不多的,关于餐饮超市收银进销存软件或者其他类似的软件,网上或者现实中都能找到一大把,无论哪种价位,适合自己店的才是最好的!
二维火的收银系统和安卓收银机,分餐饮和商超零售两个软件版本,进销存、网店、扫一扫等o2o都有。
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敬请采纳,如对本题还有疑问可追问,Good luck!
问题六:一般五星级酒店用的都是哪种收银系统 SYDJ-WG-5
问题七:一般五星级酒店用的都是哪种收银系统? 之前有看到过一家用的是海德酒店管理系统的 忘记酒店名叫什么了
问题八:酒店收银系统里的“哑房”是什么意思? 哑房,酒店业术语。
虚拟房号/前台工作账/哑房/PM房可视为一个概念,即酒店锭台为非住客房的设立的帐户,一般用于审计帐目调整。
可以再加一个就是,应付未付的帐户,因为没有相关协议,未能挂入应收账款的,但是客人已经离店也可以做假房-哑房来挂账使用,现在也有很多系统支持,临时帐或者单房结账状态,但是房间帐务可以不结算,都是一个道理。这些帐需要审核人员监督前台定期清理,如果该类帐比较多,需要每周要求前台人员提供应结未结帐目明细,并注明理由,在此期间由财务部监督,如一个定期未能结清的,可以有财务跟进.
问题九:酒店前台有哪些系统 酒店管理系统,电话收费系统,身份证系统,保安系统,收银系统
问题十:一套酒店收银系统哪里有卖?多少钱? 这问题问我啊
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