外包咋样-做外包怎么选择电脑系统

1.什么样的企业适合选择IT人力外包？

2.什么it项目适合外包

3.软件定制开发如何找外包公司

4.为什么说程序员做外包没前途？

5.外包管理流程

6.如何选择IT外包服务商

什么样的企业适合选择IT人力外包？

IT外包分类

一般企业在有IT需求的时候除了来自于身边的朋友介绍之外，大部分企业是通过百度等搜索引擎工具来进行筛选IT外包服务公司，打开咱们百度，输入IT外包、IT人力外包，所呈现出来的IT外包公司有很多，一搜就能看到数以千计的IT外包服务公司，其实对于企业主来说选择怎么样的IT外包服务，主要还是要看自己公司的需求。目前选择IT外包服务的企业根据笔者对市场的了解。往往分以下几种：

如果是一家新成立的公司，初期发展的阶段若新招一个专职的IT过来显得大材小用，而且初期IT事务性的工作特别的少，请专职的IT技术人员过来工作也安排不满，导致成本费用方面的浪费。

而如果企业招聘一名兼管IT事务性的人员过来，也会面临人员的不稳定等情况，对于想往IT方面发展的人来讲，希望能够在IT领域能够进入发展，如果平时的工作与IT关联不是很大的情况下，与自己的初心相反，往往流动性会比较的大，在这种情况下考虑IT人力外包服务的企业会比较多。

其次企业发展到了一定的规模，需要聘请专业的IT了或者曾经有专职IT。不过IT技术因为长时间呆在公司一直没有得到发展，技术能力已不能解决企业内需。而企业的发展需要更高的IT技术服务，但公司近期又没有打算招一个IT团队，所以会聘请专业的IT外包服务公司进行IT人员外包驻场。

企业比较规律比较庞大。有自己的IT技术部门，企业内部的IT经理专注于IT系统、网络、数据库等方向，但是还有很大部分的IT开发工作没人做，且这类技术工作招聘太烦琐，人员流动性比较大，所以企业也会把这部分的IT岗位外包出去。

以上这两种企业情况是最适合也是目前采IT人力外包模式最多的企业，如果您公司正处于这个状态，不妨问问专业的IT人力外包服务了解下。

什么it项目适合外包

摘要：将it项目外包是现在很多企业都会选择的一个方法，it外包虽然方便，但考虑到风险和企业信息安全等因素，并不是所有项目都适合外包的，一般通用技术产品、需求量比较大且稳定的业务、响应时间在可允许范围内的业务可以外包，核心业务尽量不要外包。it外包项目一般人力外包的话，项目做完就解散了；项目外包则不会解散，而是接着做下一个项目。下面一起来了解一下什么it项目适合外包吧。一、什么it项目适合外包

it外包很方便，能节省资金成本，但毕竟存在一定的风险，因此并不是所有it项目都可以外包的，哪些能外包哪些不能外包，这里有个简单的口诀：

1、需求抽象自己做，技术产品可外包

需求抽象而总体需求量不大的IT业务，最好自己做，凡是通用技术、产品，如OA系统、财务软件开发、服务器维修等最好外包。

2、变化快的自己做，量大稳定可外包

需求变化特别快而且不定期的IT业务，如数据挖掘业务，领导可能随时提出，而需求又不确定，业务量也不大，最好自己做，但需求量比较大且稳定的业务，最好外包出去。

3、快速响应自己做，反应慢的可外包

要求响应时间在可允许范围内的业务，尽量外包，而对那些虽然技术含量不高，但要求响应时间极快的业务不要外包，如总经理的电脑掉线、人事主管无法接收邮件等烦琐而又要求响应速度极快的业务。

二、IT项目外包的判断标准

1、核心领域

主要以内包方式应对，外包仅限于编程开发等部分。

2、次核心领域

在公司自主管理的基础上，比起核心领域可将更多的功能（如设计工程）进行外包。

3、非核心领域

开发、维护、运营相关的功能几乎都可以外包。

三、it外包项目做完了就解散了吗

it外包是现在it行业比较常见的一种模式，是产业分工化的产物，一般分为两种，一种是外派到客户企业进行工作，称之为人力外包；一种是承接客户企业的it项目，称之为项目外包，两种外包情况是不同的：

1、人力外包

人力外包一般做完项目后就解散了，外包员工一般是跟着不同公司项目走，可能今天在A公司，一个月后就去B公司了，哪里需要去哪里。

2、项目外包

项目外包的话，做完项目后一般不会解散，而是继续做下一个项目，这种相比人力外包，流动性没那么大，工作也稳定一些。

软件定制开发如何找外包公司

这几年见过了太多的客户掉坑后才找到我，觉得挺浪费的。

先说几点建议：

1.找技术人数远大于销售人数的公司，大概10:1吧。不管是单纯外包，还是非标产品定制外包，都要研发人数大于销售人数，否则销售就是挖坑的，技术又填不上。

2.找人数在15-30人的公司。他们会重视每一个客户，因为公司在发展阶段，也没有很好的扯皮能力。

3.优先考虑本地公司。如非必要不要考虑外地团队，包括有所谓本地分公司办事处的，除了方便沟通交流解决问题，还能节省成本。

4.一定要找懂你的人来做，谈得来，很多事情都顺理成章了。谈的来的，一定要是有调配资源能力的对方领导，不是鞍前马后的销售人员。

5.找付款条件好的。软件开发价格不透明是无法避免的，类似赌石一样，靠经验报价，其实双方对工作量都没底。单纯比价格便宜，可能乙方做不下去项目烂尾，钱就打水飘了，只有在付款方式上少付或不付预付款，才能加强保障。

至于其他，公司资质，案例数量，解决方案，产品或案例演示等，有一定的参考价值，但其实并不重要，因为已经成为销售套路和“靠谱”这个东西并不相关。

失败的软件开发项目太多

一小盒在创业过程中，研究探索在软件开发服务行业的一线，至少接触了数百例各类形形色色的项目，举几个客户案例：

客户A：富二代O2O行业创业做餐饮食材配送，在朋友推荐下跟一家软件公司合作，以远超行业价格的费用签约，原本按行业水平三个月能开发好的系统，硬是拖了半年才完成，但功能简陋，因为不达标一直没有上线。一年后，准备投钱做项目的迭代优化，原先的供应商又报了一个离谱的价格。富二代无奈之下重新选择了供应商，由于原开发的项目代码混乱，设计糟糕，把之前的项目推翻从零再次开发，但已错过了互联网项目的风口期。

客户B：保险代理行业，拿了天使投资准备开发一个保险代理平台，创始人有保险行业背景，有市场渠道有人脉，只差一个技术合伙人。在没有技术基础的情况下，选择自建技术团队，前前后后招聘近10人技术团队，花了长达一年的项目开发，把一个一流的设计方案，开发出了三流的山寨效果，项目因为质量原因，迟迟不能上线，也基本把项目的所有开发预算耗完，后请求投资人意见，希望再度投钱重新启动开发项目。

客户C：健康管理行业，公司打算做一个APP，由于老板的朋友公司刚好做软件开发，拍胸脯让把项目交给他。于是老板整个项目外包给了他朋友的技术开发团队，结果因为老板朋友公司实际上并没有开发能力，私下转包给了一个便宜的技术团队，这个团队处于倒闭期，连有效的需求沟通都无法做到，项目严重延期。老板亏了预付款，选择终止合作，经过长达一个多月的交涉，才完成项目交接，双方也闹得很不愉快。

朋友推荐不靠谱，自己招人做也不靠谱，朋友承接也不靠谱，靠谱这个东西，真的很看感觉。但以下这几个问题我们必须要搞清楚：

1. 找个人团队还是找公司？

2. 靠谱的软件外包公司需要具备哪些条件？

3. 哪些渠道可以找到靠谱的软件外包公司？

4. 如何在锁定的几家外包公司中选择一个最适合的？

找个人团队还是找公司？

企业决定将软件外包，首先需要考虑的就是要找个人，还是公司来接包。

现在软件行业的从业人员越来越多，身边经常可以碰到程序员，朋友的朋友也许就是个程序员。

找个程序员来做开发很容易，而找个人开发的优点是开发成本最低，一般一天的开发薪酬为500-1000不等。个人开发的问题是大都是兼职，除了开发以外，项目设计、UI、测试、沟通、服务器部署、上线、后期维护等方面都需要人做，程序员一般只能擅长其中的一两项，缺乏相应的经验很难在项目各个方面都做好。

公司的软件制作经验和综合能力相对个人要强很多，在项目前期沟通、项目设计、项目管理等各个开发领域以及测试等方面都有专长的人负责。

至于找个人还是公司，如果只是做一个很小的app项目，找一个兼职的设计师和两个兼职的APP前后端开发人员即可完成这个项目。如果你项目较大，质量要求高，且牵涉到有一定技术难点的应用，最好找一个有专业能力的开发公司来开发。

还有，我们遇到很多有些客户只有几万的预算，却想着开发一个复杂的应用，这个时候找个人和公司都是不太现实的，只能建议去市面找SAAS服务或者标准化的产品了。

靠谱的技术开发公司需要具备哪些条件？

首先是做事诚信靠谱！

这个是首要考虑的条件，做事靠谱是最重要的，不然在合作过程中会出现很多坑。比如价格低开高走，为了追求利润而进行错误的引导，提出的问题拖着不解决，各种不配合，设置系统的后门等等。

有很多人咨询过关于合同制订的问题，怕合同里面有什么不合理的条约，我觉得合同这些都是次要的，在中国这样的人情社会，合同对于乙方的约束并不大，而且诉讼流程漫长而繁琐。核心的关键点还是在于乙方的靠谱程度，即使在合同约束范围外的问题，靠谱的服务商也会尽心尽力地去帮甲方解决问题。

此外，是否重视需求设计和测试环节也异常重要。

一个完整的开发流程不单单只是技术，还牵涉到设计，管理，测试等环节。通常项目的成败是由设计和测试这两方面决定的，设计决定了项目的使用流程和呈现效果，测试决定了项目的最终质量，稳定性和实际体验。如果项目在设计和测试环节上面出现严重的短板，一定会对项目的最终效果产生很大的影响。

往往设计和测试的工作量要占到项目的1/3以上，才基本上能保证交付结果，我们遇到大部分失败的项目，都是由于产品和测试方面的工作没做到位造成的。

大部分客户的需求表述不明确，是天然的，如果设计工作做不到位，双方存在大量理解偏差，最终导致反复修改都交付不了。我们遇到很多没有设计就让报价的客户，还有很多不和你进行原型确认的客户，就让先做出来再说的。这种项目只能自求多福，凭经验来赌石了。

往往我们的设计，靠开发自己只能实现60分，真正交付至少要做到90分，这30分必须靠测试来提升。

公司需要具备的能力很多，商务的对接能力，需求的梳理能力，业务的理解能力，产品的设计能力，UI的设计能力，技术的开发能力，项目的管理能力，质量把控的测试能力，一般都没有面面俱全的公司，但在询价单里面报了大量产品和测试工作的，在执行过程中追着甲方确认设计的，往往是真正靠谱的公司。

哪些渠道可以找到靠谱的软件外包公司？

不管选择哪个软件外包公司来承接项目，都应该优先考虑本地公司和团队。一般发达点的城市，技术水平都是有的，特别是应用软件开发，真的没有技术实现难度，主要是靠把需求设计做细做好， 选择本地公司除了方便沟通交流解决问题，还能节省成本。

另外，靠谱的关键是研发团队对你项目的重视程度，建议你不要找超过100人的公司。一方面，这些大点的公司有比较成熟的处理麻烦的能力，你大概率是会被他们的销售唬的一愣一愣的。另一方面，这些公司的项目量大，你的项目的重视程度可能会被降低。很多功能前期考虑不周，也没有调整的空间，那就会进入扯皮阶段，你懂的，你会被大公司出色的售后给打败。

在这基础上，你可以通过这样几种方式来寻找软件外包公司。

1、找行业内专业的朋友推荐

完全不懂行的客户，其实这个是首选方式，但朋友一定是专业，信得过并且懂行的人，这个非常重要。因为他会帮你做初步的筛选和甄别，并且会站在客观的立场帮你做分析，推荐合适的公司或开发团队。即使你认为朋友推荐的可能有利益相关，但和最终项目成功相比，一笔专业的咨询费用也是值得的，况且他还要为其背书。

2、通过搜索引擎查找

这是最简单的方法，通过这种方式可以快速地找到几十上百家技术服务商，你需要找投放了百度竞价排名的公司，这会大大降低你的目标范围。首先广告投放有地域限制，能在你所在城市打广告的，说明在本地是有服务能力的，你可以很容易进行考察。投放广告的一般营销和市场能力较强，但技术和设计能力不一定出色，而且业务量和咨询人数较多，是否满足对你项目的重视程度，得自己进行考察。一般不要找没做推广的公司，很容易找到做皮包生意的公司，除非有一定知名度。

3、通过阿里腾讯华为等云市场的合作伙伴平台查找

目前云服务正在逐步突破互联网市场的范畴，政府、各行业企业也开始接受云服务的理念，并开始将传统的自建IT方式转为使用公共云服务方式。当前的云计算服务已从虚拟化、并行计算等基础设施服务阶段进入到saas服务阶段，开始通过深度竞争形成主流平台和标准。

当前最大的生态就是阿里云、腾讯云和华为云，他们通过提供计算资源和底层服务，让其生态合作伙伴为其提供解决方案和软件项目支撑。由于有严格的筛选机制，所以加入他们合作伙伴计划的公司都具备一定的技术实力。你可以通过这几家云市场寻找到当地入驻的软件外包公司，并通过云市场在线交易的方式获得BAT的靠谱性背书。

当然猪八戒，中软解放号，码市等平台也能找到接包企业，但服务和项目质量低，适合一些小型项目或对质量要求不高，价格敏感的需求方。

如何在锁定的几家外包公司中选择一个最适合的？

经过前面初步的筛选和沟通，我们可以锁定几家靠谱的外包公司，但最终选择那一家进行合作呢？这里面牵涉到很多专业性的判断和技巧，如果身边有行内的朋友，建议咨询一下朋友的专业意见，从报价的合理性，公司的技术能力，对项目重视程度，能否提供类似案例，需求梳理规划的合理性提供一些参考意见。如果找不到这方面的朋友也可以私信我，我会站在客观专业的角度为你提供一些合理性的建议。

文章开头我已提供一些不需要专业技能进行判断选择的方法：

1.找技术人数远大于销售人数的公司。

2.找人数在15-30人的公司。

3.找本地公司。

4.找对方公司领导亲自抓你的项目的公司。

5、找没有预付款或很少预付款的公司。

在上述基础上，最重要的就是价格的比较了，相信很多人拿到多份报价方案的时候，一脸茫然，不知道怎么去进行对比，每家公司报的价格出入很大，而且需求描述，功能规划也不尽相同，没有一个标准的对比性。这时对于非专业的人来说可能只对比最终的价格，这是很大的一个误区。

理想的情况下，作为甲方，应尽可能地把自己的需求文档描述清楚，最好能完成建设方案设计后，再找几家靠谱的公司询价，确保大家对于需求理解上的一致。而实际上，软件行业长期以来都是由意向合作企业的售前人员免费响应客户的需求，提供解决方案等，目地是为了拿下项目。售前的咨询设计做的很浅，而且存在避实就虚，或者为了利润故意错误引导。方案一般停留在文档描述阶段，往往中标后才开始设计原型，因此报价水分很大。

为了获取有比较意义的报价，一般我们会建议把项目分成一个咨询标和一个建设标，由第三方公司提供咨询设计服务，不为拿下项目而做设计，再拿着最终设计材料进行比价或招标，这样需求明确，预算精准，才是对自己项目的最大保护。在一轮需求明确的比选中，采用价低者得就是很靠谱的做法了。

特别要指出的是，比选一定要在靠谱公司中进行比选，但在比选过程中对于公司资质、案例数量、解决方案、产品或案例演示等要求其实并没有想象中重要，原因前面说了，这些东西并不是构成靠谱的关键要素，反而为操作项目提供了寻租空间。

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一小盒是一家承接各类大型软件工程为主的软件外包公司（也有自研的产品），主营分为软件开发，运维支撑两块业务。

软件开发：着眼整个软件项目，帮助项目承接者完成交付任务。运维支撑：运维工作量不饱和，代运维降低客户的经营成本。

一小盒主要做软件项目，以帮助项目承接者完成交付任务为己任，客户的诉求一是按时按质交付，二是能保证自己的利润最大，风险最小，找我们是客户的最佳选择，我们期待与你合作，最后：我们真的稳当、交个朋友！

为什么说程序员做外包没前途？

其实不光是程序员做外包没有任何的前途，包括其他行业的工作人员还有技术人员做外包都是没有钱途的，因为这些个外包商他们不可能给你有一个很好的福利待遇，也就是说虽然表面上给你的工资很高，但是如果说从长久的眼光来看的话真的不合适。如果说你在一家企业或者说在一家单位上班的话能够长久待下去，那么它会随着你个人的一个技术能力来发展，或者说能够给到你一个很好的发展空间。

如果说你是做外包的话，也就是说你这是第三方服务。除了应有的保险之外，也许你个人的能力即便是再好也不会得到任何的发展，所以说有的时候程序员做外包的话是没有任何前途的，因为他们的青春时光就那么几年，如果到了30岁之后不能做到一个管理层的话也是不行的。

所以说有的时候程序员从一个技术员工开始做起，然后做了一系列的管理层，那么他以后的个人发展空间也是非常大的，所以说有的时候必须跟着公司的发展方向去做，其实我们在未来面对任何一件事情的时候都是这个样子的，如果你不能够很好地去做一些个自己喜欢的事情，那么老是做外包的话，只不过是短暂的时期之内能够挣到一些钱。但是从长期发展的话，你个人还是受到一定影响的。

所以说我们在找工作的时候尽量的不要去找这样的外包公司，因为时间长了，你个人的能力也会得到一方面的提升的，所以说有的时候在一个大型的企业里面工作，她对你个人的发展能力还是比较看重的，有的时候它可以让你在以后的成长道路上有着非常大的一个空间。程序员真的不建议去做这种外包的。

外包管理流程

　业务外包这个新兴的管理模式以其有效降低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多国内外企业采取的一项重要的战略决策，那么，外包管理流程是怎么样的呢?一起来看看!

　外包操作模式近几年来日趋流行，究其原因是因为工业结构日益合理，社会分工日益明细，在Internet的驱动下，全球工业结构正在进行着新一轮重组：一方面，无生产线公司(如设计型公司和销售型公司)发展迅猛;另一方面，业内两极分化现象日益明显，信息产品、电子元器件和电子原材料的生产更多地集中到了少数制造商身上。这些不仅为外包创造了良好的外部环境，也提供了广阔的发展空间。

　目前外包在中国还不算成熟，成交额仍占较小比例，主要原因是相关政策、法规不同步，计划经济的痕迹依然存在。但沿海一带毕竟还是涌现出了一批生机勃勃的年轻企业，例如众所周知的TCL集团和创维集团就在他们的看家产品-电视机上市初期成功地采用了外包操作模式。

　外包通常包括两重含义：电子元器件外包和系统整机外包。电子元器件外包指OEM(原始设备制造商)或CEM(合同制造商)授权某家分销商全盘负责其生产所需的元器件采购、检验、库存和后勤运输，这种操作模式的最大优点，一是大大减少采购成本，二是将制造商自身担负的库存风险转嫁到分销商身上，三是有利于高品质元器件的稳定供应。系统整机外包是指设计公司或OEM将部分或全部系统整机生产任务转到CEM处进行生产，这种操作模式相对较为复杂，本文将从评审?评估和跟进三大环节主要阐述整机外包的管理要点。

　第一步：评审外包可行性

　评审是合同评审和交付能力评审的总称，即对市场部签定的合同条款、约定产品特性和市场前景、自身设计能力、生产能力和制造成本进行综合分析。评审是决定是否外包以及如何外包的基础。评审工作一般由市场、采购、设计、生产和品质等部门的专家约6-15人组成的评审小组来完成。评审不仅仅只是外包可行性分析，而且要形成系统性文件，具备可操作性，如设计方案、工序控制要点、关键参数检测方法、外包进程表及相关责任人等。

　就流行产品而言，外包不仅是?赶潮?的捷径，也是开发市场的试金石，相应评审工作也很简单。?如果合约产品工艺比较成熟，还是委托加工和代料加工更容易操作?，深圳市长矩实业有限公司采购部经理陈梓清说，?这样做虽然利润薄，但涉资少，资金周转快。?长矩公司是专业从事家电贸易的外向型企业，委托加工和代料加工占公司业务总额的六成以上。

　新产品的评审工作就显得复杂得多，甚至还要邀请多个潜在合同制造商代表参与讨论。三种可供选择的方案包括：一是自建或改造生产线，自行?和制造;二是自已完成设计后委任合同制造厂家;三是根据与需方达成的验收标准，全过程外包。至于采用那种方案，还要看产品的市场前景和自身的交付能力。在信息产业界，一般系统整机类产品的市场寿命最多不过两年，有的甚至还要更短。因此，第二种方案对一些年轻的中国企业来说不失为上策，既发挥了自身的人才优势，控制了上游资源，又利用了老企业制程工艺成熟的长处，而且资金占用率也比较低。

　位于京杭大运河畔的华晶电子集团是中国?八五?期间斥巨资堆砌而成的大型IC制造商?华晶曾在中国的彩电国产化浪潮中灿烂一时，但转眼间公司当年的辉煌已成为过去。因此，常有人这样想：如果当初只建华晶中央研究所，其结果又怎样呢?华晶的.例子一方面?明了信息产业发展之快，竞争之激烈;另一方面也警示人们评审的重要性。

　当然，复杂项目或大宗订单的评审不可能是一朝一夕就能够解?Q的，这就需要将评审工作分解成几个部分，再有条不紊地逐个处理。若有需要与需方进行讨论的地方，应充分进行沟通;有关新产品开发、设计评审以及过程控制等方面的技术问题，还要邀请合同制造商来参与，直至完全满足合同要求为止。

　第二步：合同制造商评估

　合同制造商是外包的载体。合同制造商评估是外包管理中最关键的一个环节。评估通常由工厂评审?制造能力评审和样品认证三部分组成。

　工厂审核是对潜在合同制造商的品质管理体系和技术能力进行现场考评。潜在合同制造商指有合作意向和具备一定供应能力的生产厂家。审核工作一般由采购部组织品质管理及工程等部门的专家共3-4人组成。审核的依据是本公司的管理要求。审核的主要内容包括：品质管理体系?环境与安全体系?工序控制?生产计划系统?员工士气及教育培训等。审核结果应形成书面报告，作为是否继续制造能力评审的依据。

　三和电容器有限公司(Samwha Capacitor Ltd)是韩国最大的电容器制造商。该公司采购主任Sang Gil Kim曾表示，三和是Samsung、Deawo、Hyundai及欧美知名电信器材制造商的主要供应商之一，因此对合同制造商的管理及供应能力要求也相当高。Kim说，三和对潜在合同制造商进行工厂评审之前，首先会向对方介绍三和公司的品管制度和要求：如采购管理?物品标识系统?不合格品处理程序?纠正及预防措施?工程更正规定?仓库管理要求?工序管理?环境管理等。如果合同制造商接受上述条款，愿意进一步合作的话，我们才考虑安排评审计划。

　评估的另一环节是制造能力评审。这一项很重要，但却往往被大多数厂家忽略。实际上外包中的合同制造商相当于供方制造车间的角色。制造能力评审从本质上讲，就是将上一步有关外包产品的评审结果，如设计要求?关键工序要求?关键材料要求?验收标准?交付条约等，与合同制造商方面的相关人员进行讨论，以确保合同制造商完全满足合同要求。如达不到要求，可考虑在不影响产品性能的基础上，适当放宽公差或其它加工/制造条件。评审结果应形成文件，注明全过程质量控制措施、质控文件的编号、关键参数测量方法及所使用仪器仪表名称等。

　Kim认为，制造能力是合同制造商综合实力的标志。三和在选择片式电容器合同制造商时，产品品质和生产规模是两个首先必须考核的项目，两者缺一不可。

　合同制造商评估的最后一个环节是样品认证。当然，这里的样品也可能仅是类比产品而已，但它至少是合同制造商生产能力的一个缩影。这里有两点值得注意：第一，合同制造商在提交样品的同时应附带自己检测合格的报告，注明所采用标准的代号，因为对方在检查时要参考或类比合同制造商提交的报告;第二，采购商不应因某个产品或某个产品的某项性能不合格而就此淘汰该合同制造商，而应让其重新调试或重新送样，直到所有项目全部合格为止。

　第三步：跟进管理

　选定合同制造商以后，要在外包过程中进行跟进。跟进即对当前合同制造商供应质量的稳定性和品质保证体系的连续性进行监督和控制，并形成文件归档，然后定期反馈给合同制造商，以便及时采取相应的纠正及预防措施。跟进的主要内容包括：检查、检验、品质保证体系审核等。

　由于外包物品直接面向需方，检查就显得特?e重要。检查不仅仅局限于最终产品，而应涉及来料、工序和一切可能影响产品性能的环节。?在合同制造商制造车间所做的一切检查活动既不能减轻其提供合格品的责任，也不排除以后的拒收?，云海计算机通讯有限公司品质部工程师郑裕堂说：?对于检查过程中发现的所有不合格问题，我们都会现场提出来，与合同制造商的工程技术人员共同解决?。

　检验则不同。检验是由具备一定专业经验并持有上岗证的QA(品质保证)人员按照一定程序和指定的标准对合同制造商完成的产品进行验收。验收的地点可以在合同制造商的货仓，也可以在双方约定的其它地方。凡经检验合格的产品，均应在外包装箱盖印标识，并做好书面记录，适当时输入电脑，形成合同制造商档案。

　对于检验过程中发现的不合格品，应交MRB(不合格品评审小组)处理，以确保检验的正确性和有效性。凡经品质工程师断定，MRB确认存在品质问题的，应由SQA(供应商品质保证)品质工程师负责对该合同制造商进行品质投诉和跟进，合同制造商不能以任何理由推卸其责任。

　由于外包过程中的合同制造商担当着供方工厂的角色，对于长期合作的合同制造商来说，每年进行一次品质体系审核是极为必要的。审核工作由SQA安排，参加人员应包括内审员、采购员和工程技术人员约3-6人组成。审核前应由内审员制定一个检查表，检查表应以ISO9000标准为基础，以公司自身要求和供应商的具体情况为补充，审核的范围是与供应产品有关的部门和生产工序。

　对于审核过程中发现的不合格项，应发出?整改通知?，要求合同制造商在一个星期内向SQA寄交书面形式的?整改报告?，报告内容包括具体的纠正措施和实施步骤。同时，SQA应将该报告纳入合同制造商档案，以便进一步跟进或在下一次评审中检查纠正措施的实施情况。

　由此可见，外包是一种运作灵活的经营模式。在外包过程中，应把合同制造商看成同客户同等重要的合作伙伴，尽可能多地在管理和技术上予以支持，以建立长期、稳定和信任的伙伴关系，共同进步，共同受益。

如何选择IT外包服务商

你可以从以下几点来进行选择：

　

1、厂商的综合实力。

a.厂商使用的方法论是否完整;

b.是否经历过大量项目的检验;

c.是否运用数字化的管理工具;

d.是否有明确的KPI;

e.是否取得国际级的认证，如 CMMI。

如微软、Oracle、IBM、HP...如果你的软件开发是跟原厂的产品紧密挂钩的，例如 Oracle 原版的客制化工作，这点就是很有必要的一个考核点了，毕竟这跟微软标准化的开发工具做出来的产品还是有很大区别的。

2、后续服务的保障性。

a. 厂商的规模;

b.永续经营的决心;

c.服务制度的规范程度。

基本上，我们希望的厂商都是要能够长期合作的，毕竟默契跟关系是需要长期培养的，万一厂商规模太小，忽然有一天消失了，重新找厂商以及试运行项目又会是一个不太愉快的过程，更别说以前项目的维护工作可能没法得到保障了。

3、成本的考虑上要考虑。

Total cost 的概念，包括项目的整体成本，以及后续需要维护的人员成本，是否有加值服务的提供(技术领域以及行业领域)。

最早开始的时候，我们在议价的时候，更多的是考虑每个人天的单价，合作过几家厂商之后，发现如果从 Total 开发成本的角度来看，其实大家能提供的价格还是差不多的，单价低的可能项目周期会比较长，或是项目质量不如单价高的厂商，我们后续需要的测试以及维护成本加起来，其实成本是非常接近的，所以，还是建议找质量比较好的厂商，不要完全以人天单价或是项目总体价格来当作唯一的考量点。毕竟省下来的钱是公司的，项目搞砸的 Credit 是自己背的。

4、地域性因素。

这点随着互联网的普及以及各式沟通工具越来越多，倒是没有那么强的影响了，可以考虑在最后才使用这个指标衡量。

5、对你所在企业的认识。