1.语音客服需要使用自己的电脑服务客户吗

2.最好的crm系统是什么

3.Win7和Win10哪个好

4.收银系统哪家好？

5.韵达快递客服工作电脑步骤

语音客服需要使用自己的电脑服务客户吗

做客服买什么样的电脑-客服用哪个电脑系统好

不需要。根据查询客服工作方式得知，企业提供了在线客服系统，可以通过浏览器登录系统进行工作，不需要客服自己的电脑。客服还可以通过手机、平板等设备接收和回复客户的咨询，这样也不需要自己的电脑。

最好的crm系统是什么

1、通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志，商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能。

2、营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。

3、客服型的CRM，主要用于维护客户关系，进行二次销售的开发，甚至包括呼叫中心、售后服务等。

4、业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务，是以上各种CRM和业务系统之间的补充，甚至就是业务系统。

5、会员管理型CRM，主要用于管理付费会员，记录一些消费记录什么的，最多做一些会员营销活动，其实严格意义上都不算CRM。

Win7和Win10哪个好

Win10要比Win7好，不过Win10初期可能会出现很多兼容性问题，对于喜欢玩游戏的朋友，如果不想折腾的话，建议先使用Win7，等待Win10成熟后，再升级。

Win10其实可以看做是Win7和Win8的融合升级版，Win10解决了Win8没有开始菜单的尴尬，回归的开始菜单和Win7很像，并改进升级，加入了贴片功能。此外，Win10界面融合了Win8精美特性，依旧保持了开始屏幕界面，触摸设备或者平板电脑也可以轻松使用。

Win10还采用了新的压缩技术，比Win7更节省空间，除此之外Win10还内置了最新的DirectX 12，可以带来更好的游戏体验。

Win7已经非常完善，稳定性与兼容性如今是最好的，几乎支持所有的软件应用及游戏，而Win10作为新一代系统，很多软件和游戏的兼容性，包括DirectX 12支持，都还需要等待微软与游戏厂商优化改进，因此初期的兼容性Win7占据优势。

收银系统哪家好？

二维火、客如云、银豹、闪收、哗啦啦。

1、二维火

二维火成立于2005年，总部位于杭州，在全国3个城市有直属分公司，专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用。目前收银系统包括风尚版、风火版、招财版等不同版本。

软件方面不同版本可满足不同商户需求。但其在外观精美度上较逊色，看上去稍显笨重，外观方面相对弱势。从实际使用体验方面来看，较为符合小微门店的经营需求。

其在客服能力上不算及时，在软件功能及售后服务上有一定的提升空间。不过小编也认为，就整体使用操作而言，也是可以满足商户需求的。

2、客如云

客如云成立于2012年，?主要面向餐饮、零售、美业等服务业商家提供软硬件一体的SaaS整体解决方案，收银系统涵盖点餐、收银、预订、排队、外卖、报表、人效管理、后厨管理、会员管理、云营销、云供应链进销存等餐饮消费全流程的效率提升工具。

软件分为基础、高级、旗舰、外卖版本，坚持两周一次迭代， 7*12小时客服。目前自身拥有软硬件研发中心和130余个直营分公司，全国拥有超过300家授权代理公司，服务商户超过20万家。

规模大，用户口碑好，大品牌值得信赖，海底捞、正大集团等知名企业都选择使用客如云的收银产品。

3、银豹

与中仑收银系统一样，不局限在超市行业的收银系统，同样支持多行业的收银系统、数据管理，由于没有那么专注于超市收银系统，导致其超市行业的适用性并不强，功能方面不是很满足商户的需求。

4、闪收收银

致力于商店类店铺的收银，覆盖行业也比较广，包括超市、商店、服装店等等，同样的在连锁超市的收银系统和数据管理里方面并不是很适用。

5、哗啦啦

哗啦啦长期专注于餐饮业信息化系统、餐饮业供应链系统、餐饮O2O系统、互联网支付连接、第三方平台连接等功能开发和客户一体化系统解决方案。

为消费者提供网上订座、点菜、支付一站式便捷服务，消费者可以通过电脑、手机、平板电脑实现随时随地完成订位、点菜、支付的在线服务需求，但用户反映功能相对单一。

哗啦啦提供5*9小时400客服，周六周日无法响应。目前主要研究软件系统，硬件设备多为代理商自己采购。

韵达快递客服工作电脑步骤

1、登录电脑系统：客服人员需要使用指定的用户名和密码登录公司的电脑系统，公司内部的客服管理系统或者客户服务平台。

2、接收和处理订单：客服人员通过系统接收并处理客户的订单，包括创建、确认、调度和跟踪订单进度。

3、处理客户咨询和投诉：客服人员需要使用电脑系统来记录和处理客户咨询、投诉或问题解决的过程，包括记录客户信息、查询订单状态、解答问题。

4、生成报表和统计数据：客服人员需要使用电脑系统来生成相关的报表和统计数据，以便进行数据分析和绩效评估。

5、其他辅助工具和功能：客服人员在工作中使用电脑系统的其他辅助工具和功能，如在线聊天工具、邮件系统、知识库，以提供更高效和准确的客户服务。