酒店前台的电脑怎么操作系统_酒店电脑系统
1.如何在电脑上设置酒店公安系统
2.在酒店做电脑系统维护具体是什么内容工作?
3.宾馆酒店房间电脑用什么系统管理好?
4.现代酒店主要有哪些计算机应用系统
5.酒店电脑一般装什么系统,过程?因为我是电脑维修人员,担心以后遇到这样的情况修不来,请知道的帮帮忙,谢谢
6.管理系统有哪些 现在酒店系统管理都有哪些
店网管概述,网管员需要会什么?
使用掌上电脑点菜,一个熟练的服务员每分钟可点出6至10个菜,并可以通过掌上电脑随时查询菜品的制作方法、特色、原料产地介绍给客人,客人的点菜信息几秒钟便可传达到各个部门:热菜、明档、凉菜、面点、酒水吧,甚至吧台收银和会计室,并可以标明客人的特殊要求,例如少盐多醋等;
后厨划菜程序可以收集、整理和分配所有需要做的菜品,并统筹考虑是否加急、点菜时间、所需加工时间等因素,计算得出优先级菜品,条理清晰地分配给热菜、凉菜、主食等档口;
对于每个楼层每个桌位的使用和预定情况,在电脑系统可以做到一目了然;
客户关系由电脑进行管理,在客人到来时,可以详细描述客人的性别、年龄、身份、个人喜好等特征,在日后统计分析时可以知道客人的性别分布、年龄分布等;
住宿餐饮一体的酒店使用电脑:
管理系统可以全面记录客人的用房爱好、嗜好、投诉、入住次数、消费情况、信用情况、遗留物品等个人资料,并能方便地查询和提示。客人入住房间前由接待处自动开启房间空调预冷、预热,楼层服务员通过电脑掌握客人是否在房间等;
……
这就是酒店引进电脑管理系统的真实画面。
记得我前段时间去 太原的 东华天骄 3星级酒店做网管,搞不懂什么原因,最后没通知我再去。不明白。让我一直等的?
电脑管理系统是现代酒店必不可少的硬件之一,一套“合身”的酒店管理系统对酒店提高服务效率、提升档次起着不可估量的作用。与一般的产品不同,酒店电脑管理系统是一种投入高、风险大、更新快的应用软件。不少酒店投入大量的资金配置电脑管理系统,却因为种种原因而未能实现预期的投资收益和服务效率。那么,酒店管理者在选择电脑管理系统时如何决策?又如何引进系统提高成功率呢?
到同行酒店考察
自己酒店适合引进一套什么样的电脑管理系统?这需要根据酒店的类型(是纯餐饮酒店还是住宿餐饮一体的酒店)、酒店档次、营业面积等不同而不同。之前,酒店应该组织有关人员到同档次酒店电脑部参观学习,最好选择高、中、低档的系统分别去看一下,一方面了解电脑系统及电脑室维护和管理的程序和制度,另一方面可以和相关的工作人员交流,了解各种软件系统的优劣和在系统引进过程中容易出现的问题。
一般,酒店的星级越高,对管理模块要求就越多、功能就越细;纯餐饮的酒店管理模块相对来说就少。比如餐饮、客房一体的酒店就要有客房管理系统、电话计时系统等,如果酒店有、洗浴项目,就要有相应的、洗浴管理系统。纯餐饮的酒店一般有点菜系统、财务系统、人事工资系统、固定资产管理系统就可以了。
在品牌上,因为国内酒店管理系统起步比较晚,80年代从国外引进,90年代才开发出了自己的管理软件,所以相对来说,国内软件开发相对薄弱,但相应的价格也比较低。目前,国内的外资酒店一般用的是国外的管理系统,其中75%—80%的外资酒店用的是外国品牌的酒店管理系统;国内的一些优质品牌比如西软、中软、泰能、千里马等软件系统也备受青睐。
设置相应专业部门、人员
在不同的酒店,电脑部设置也是不一样的,有的酒店把电脑部设在财务部下;有的设在工程部下,与酒店的监控系统、音响系统、水电系统作为一个部门;现在更多的酒店尤其是星级酒店把电脑部独立出来,作为一个单独的部门发挥它的作用。
根据酒店的规模档次和营业范围,电脑部人员的设置也要随之不同。比如,餐饮、客房一体的酒店电脑人员设置数量相对多,纯餐饮的酒店一般不设专门人员管理(可以招聘懂计算机知识的办公室人员做兼职网管)。在电脑部人员设置上,要考虑酒店的实际情况、管理模块的多少,当然和酒店的生意好坏也关系密切。比如,住宿餐饮一体酒店管理模块多,整个系统的维护需要3—4人,酒店生意非常忙需要白天晚上相互轮休,就要相应设5—7人;一家纯餐饮的酒店只要各部门会使用相关管理模块就可以了,遇到问题可以让供应商售后服务解决,可以不设电脑部。
酒店在引进电脑系统前,要先聘请一位专业人士做电脑部经理,最好是计算机专业毕业、具有电脑室或电脑中心工作经验、有酒店电脑系统管理经验、熟悉酒店运作的年轻人。酒店的电脑系统要二十四小时开通,必须有夜班;电脑系统的数据处理、故障诊断、问题排除等工作一般都选择在客流量少的时候或者晚上进行,因此,电脑部工作人员经常需要值夜班,所以最好选择男性职员。聘请的电脑部经理如果不熟悉酒店电脑管理系统,最好先送到同行酒店的电脑部接受短期培训,之后由他负责执行电脑系统的引进工作。专门培训此类知识的机构不多.
在酒店电脑部,经理与其他技术人员的工作职责上是有差别的,不能单单视作技术人员。经理就像财务部、餐饮部经理一样,是整个系统的管理者。电脑部会经常配合酒店做一些活动,比如有自己网站的酒店会在网上发布信息、聚集人气等等。在工作中也会经常遇到与上级的沟通、决策、协调等非技术性问题。所以电脑部经理必须有管理者的素质。
酒店网管需要会什么?
机房设备,交换机、路由器、服务器等等,如网络,布线、带宽等等,还有软件,系统软件、安全软件、酒店管理应用软件、工具性软件等等
局域网服务器要会 客房要上网
基本的布线要会 网线也会坏哦
装机要会 常用软件会得越多越好 经常有不同的客人用的软件种类相当的多
病毒防范要会 特别是服务器
对酒店管理软件要了解多一些,还有要注意后台数据库
负责财务的计算机 和吧台的柜员机的 相互联通...
还有计费埋单结帐系统的维护。
再有 包房如果设有网络点歌平台,此类相关的维护和歌曲曲目更新工作 也应该是相应的工作范围。
总体的环绕音响系统就更bu用说了...
主要工作内容是:酒店管理系统(内网)的维护(非常多的子系统),酒店电话系统的维护,酒店宽带(外网)维护,还有就是住店客人上网的问题解决等等。如果是老酒店,网管比较轻松;如果新开酒店,你会吐血两个月左右..
如何在电脑上设置酒店公安系统
题主是否想询问“电脑酒店管理系统办理入住电脑就自动关机的原因是什么?”电脑酒店管理系统办理入住电脑就自动关机的原因是节约能源和保护电脑硬件。
1、节约能源:电脑酒店需要大量的电脑设备运行,这些电脑在入住后一直保持开机状态,将会浪费大量的电能。为了节约能源,系统会设置自动关机功能,以确保未被使用的电脑及时关闭。
2、保护电脑硬件:电脑长时间运行会导致硬件过热,从而损坏电脑硬件。为了避免这种情况的发生,管理系统会设置自动关机功能,以确保电脑在使用期间能够保持在合适的温度范围内,保护硬件的正常运行。
在酒店做电脑系统维护具体是什么内容工作?
设置酒店公安系统的步骤如下:
步骤1: 安装监控摄像头和相关设备。选择高清晰度的监控摄像头,安装在酒店的重要区域,如入口、走廊、大厅、停车场等。
步骤2: 连接监控设备与电脑。将摄像头与电脑通过网线或无线网络连接起来,确保监控画面可以实时传输到电脑上。
步骤3: 安装监控软件。选择一款可靠的监控软件,根据软件的使用说明进行安装和设置。
步骤4: 配置监控系统。根据酒店的实际情况和需求,设置监控摄像头的监控范围、录像时间、报警方式等。
步骤5: 测试和调试。确保监控系统正常工作,监控画面清晰可见,录像功能正常,报警系统灵敏可靠。
设置酒店公安系统的原因是为了增强酒店的安全性和管理效果。通过安装监控摄像头和相关设备,酒店可以实时监控各个区域的情况,及时发现和应对潜在的安全问题。这不仅可以提供安全保障,还可以帮助酒店管理人员了解员工工作情况、客户满意度等信息,进一步提升服务质量。
此外,酒店公安系统的设置还可以提供有效的证据,帮助解决纠纷和调查事件。对于酒店来说,安全是一项重要的考虑因素,酒店公安系统的设置能够加强酒店的安全防范和管理,提供更安全、舒适的环境给客人。
宾馆酒店房间电脑用什么系统管理好?
一般是属于工程部弱电,具体工作如下:
1、对于系统硬件及软件出现故障、错误及时处理,并报告本部门经理,以便使子系统尽快恢复正常。
2、对任何操作要认真、细致、准确,不准抱有尝试,进行无把握及非授权的指令操作。
3、安排人员认真完成数据的备份工作和当班资料归档工作,协助有关部门编制和打印各种报表,并做好数据保密工作。
4、负责培训和辅导各部门使用电脑人员正确操作硬件及使用软件,熟悉操作程序,并懂得利用电脑功能去管理业务。
5、保持机房适当的温度、温度及环境卫生,并做好交接班记录。
6、协助有关部门维护与电脑统计相关的设备,以保证酒店工作良性运转。
7、保证网络的安全性,及时查杀各种病毒,密切注意特殊日期病毒的发作。
8、做好电脑设备维修所需备品、备件计划和机房用品计划,并做好所有资料、文件、数据的归类存档的管理工作。
9、掌握各终端机操作人员使用号码,控制各功能操作密码,对违反操作
规定的人员进行干预,并作出记录,提出处理意见,向部门经理报告。
10、经常注意、搜集、分析、整理国内外酒店管理计算机信息和资料,并
结合本酒店行业特点进行更新改造,完善现行系统
现代酒店主要有哪些计算机应用系统
组建一个小局域网,设置一个共享区,把游戏**更新什么的放在这个区里,并设置管理权限为只读,各房间电脑只能访问或下载,并在各房间机里加装影子系统,有问题重启就复原,共享区只有管理员才能登陆修改更新。不知对您是否有用!
酒店电脑一般装什么系统,过程?因为我是电脑维修人员,担心以后遇到这样的情况修不来,请知道的帮帮忙,谢谢
包括企业信息计算机管理、电子商务、经济信息管理与计算机应用、信息管理与信息系统、计算机辅助设计与制造、数据库应用与信息管理、微电子控制技术、计算机辅助制造工艺、计算机系统维护技术、机电设备及微机应用、计算机控制技术、计算机辅助设计、工厂计算机集中控制、计算机组装与维修、计算机图形图像处理、计算机美术设计、计算机网络工程与管理、信息及通信网络应用技术、信息与多媒体技术、多媒体与网络技术、计算机网络技术、广告电脑制作、电脑图文处理与制版、计算机制图、电子工程、计算机网络与软件应用、网络技术与信息处理、数控技术及应用、电器与电脑、信息处理与自动化、计算机与邮政通信、计算机辅助机械设计、计算机与信息管理、公自动化技术、微型计算机及应用、电子技术及微机应用、通信技术、公自动化设备运行与维修、计算机应用与维护、计算机应用技术、计算机通信、电子与信息技术、计算机科学教育、计算机软件、计算机及应用、应用电子技术、微电子技术、软件工程、信息工程、电子科学与技术、计算机科学与技术、通信工程、电子信息工程、自动化、生物医学工程、网络工程、计算机与自动检测、计算机应用及安全管理、网络与信息安全、信息安全、微电子学、电子信息科学与技术、信息科学、计算数学及其应用软件、信息与计算科学、电脑艺术设计、互联网广告设计、出版与电脑编辑技术、现代信息技术教育、教育信息技术、数字媒体技术,大致都是理科类的专业。
管理系统有哪些 现在酒店系统管理都有哪些
你是问操作系统还是专用软件,,酒店没有严格的系统限制,用的都不是什么好电脑我还见过WIN7呢,,软件方面,像华盛什么的收银软件,,用友等财务软件,,
你是修电脑的,这个没有难度,买个盗版盘,我以前那个老电脑,总重装,还原什么的,,我觉硬件方面才是你要研究的。
企业管理系统的划分标准通常为功能划分和行业划分。
1、按照其功能来划分,有ERP(企业资源计划系统)、CRM(客户关系管理系统)、OA(办公自动化系统)、生产管理系统,进销存管理系统,项目管理系统、HR(人力资源管理系统)、财务管理系统等。
2、按照行业来划分,有生产制造管理系统、建筑管理系统、物流管理系统、批发贸易管理系统、租赁管理系统、教育管理系统、互联网管理系统等等。
酒店管理系统软件:非常多,全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软,如果4星以下,70%用的金天鹅,市场份额和公司品牌都是最大的。常见的有:
1、中软:中软是可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司。
2、金天鹅:2003年,来自美国硅谷的张哓明博士后与四位志同道合的友人带着“追求极致,永不妥协”共同理念创立了高科技软件企业金天鹅。自此“追求极致,永不妥协”成为金天鹅的公司经营理念。
3、西软:西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人刘洪涛,公司经营范围包括计算机软件开发;网络技术开发及系统集成;电子商务等。
4、用友:用友公司成立于1988年,致力于把基于先进信息技术(包括通信技术)的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中,全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案,是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。
5、管家婆:管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商,十年以来,任我行专注于中小企业管理信息化,成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案,任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。
扩展资料:
跟任何东西一样,选购酒店管理系统之前一定要货比三家,不懂产品没关系,多对比多问就大致知道各家的优劣势了。下面说一些选购方法:
1、根据自己的规模选,不需要选功能太多的,要选能用上的。
2、尽量选知名品牌,不要选价格太低的。最好不要选本土不知名品牌,因为系统不稳定,很容易报错。要是前台三天两头来个营业数据错误,管理会非常的麻烦;
3、要选有售后服务保障的。很多人以为软件买回去就没事了,其实售后才是开始。很多酒店前台其实学历并不高,碰到稍微复杂的软件后台根本看不明白,要她上手操作起码得反复教好多次。而且后期万一软件出问题,没有人可以处理,所以一定要选有售后保障的,一来可以联系厂家培训,二来关键时候可以上门处理故障。
参考资料:
百度百科-中软
百度百科-金天鹅
百度百科-西软软件股份有限公司
百度百科-用友
百度百科-管家婆软件
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