1.电脑两次维修问题依旧,想换机“华为”强调首次维修不算?

华为专卖店电脑能以旧换新吗_华为专卖店会重装电脑系统吗

一键重装系统教程如下:

1、下载并打开小白三步装机版软件,默认会推荐我们安装 Windows 10,点击立即重装。提醒,重装建议退出安全软件。

2、接下来软件直接就下载系统,只需要耐心等候。下载完成后会自动帮助我们部署当前下载的系统。

3、部署完成后会提示我们重启电脑,选择立即重启。

4、重启后选择 XiaoBai PE-MSDN Online Install Mode,然后按回车进入 Windows PE 系统。

5、在 PE 系统中,软件会自动帮助我们重装,重装完后直接重启电脑。

6、选择 Windows 10 系统,然后点击下一步进入。即可完成系统安装。

电脑两次维修问题依旧,想换机“华为”强调首次维修不算?

一般的电脑配件店、卖电脑或者电脑城都是可以重装电脑系统的,售价在几十块钱左右。或者是使用自带的恢复光盘U盘,就可以自行重装电脑。以下是详细介绍:

1、一般的电脑配件店、卖电脑或者电脑城都是可以重装电脑系统的,不同的地方价格不同,一般在几十块钱都是可以的;

2、如果您购买的是品牌电脑或者是安装电脑的时候是通过光盘安装,可以直接在开机的时候进入BIOS,然后将光驱设置为第一启动选项,把光盘放入光驱内,一般电脑会自动执行重装恢复的程序;

3、现在重装电脑的操作已经比较简单,首先要一个4或8GU盘,您只需到网吧等地方用一台能够正常使用的电脑,下载引导程序进入PE之后就可以直接重装电脑;

金华义乌的李先生反映,去年8月份,他买了一台华为笔记本电脑,期间出现了蓝屏闪屏的问题,维修两次都没修好。

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华为电脑送修两次还是蓝屏

不满足换机 因为重装系统不算维修?

去年8月18号,李先生花了4899元,在天猫上的华为官方旗舰店购买了一台华为笔记本电脑。李先生说,买这台笔记本,主要是给做电商的妻子用作客服办公。可过了没几天,电脑就出现蓝屏死机。他按照天猫店铺客服的建议,把电脑送到了义乌宾王路上的这家华为官方授权客户服务中心。

李先生 :“去这个售后店是去年9月6号,他帮我检测,又帮我重装系统,装完系统之后,大部分时间是好的,但是三四个小时,或者是一天两天, 它就又出现这个状况了 。”

李先生说,后来电脑出现偶发性的蓝屏等问题,重启一下也能恢复,可到了今年2月底,问题变严重了,3月12号,李先生又把电脑送到了这家授权客户服务中心。

李先生 :“ 他帮我检测出是固态硬盘有问题, 3月12号更换了一个固态硬盘 , 3月13号还不到24小时, 同样的问题又发生了 ,并且比之前更严重。”

现在打开电脑,是正常的,李先生提供了两段3月13号拍摄的视频,电脑蓝屏并伴有异响,另一段视频中,屏幕不停闪烁。

华为官方授权客户服务中心义乌宾王路店 工作人员 :“ 我们门店不接受任何采访 。”

华为官方客服 :“我这边查询了一下,他这个设备预估,保修截止日期截止到 2022年的8月20号,所以它依然还在保修范围之内,根据三包政策,计算机在三包有效范围之内,出现非人为的性能故障,经过两次维修之后,仍然不能正常使用的话,会在相应的服务店,出具检测报告单,可更换同型号同规格的产品,通过您的描述, 他第一次只是重装系统,并不是更换了硬件之类的 。”

李先生说,之前有位华为专员联系过他,对方也是说,第一次到门店是重装系统,不是维修,拒绝了他的换机申请。

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律师表示“三包法”没有规定

两次都要同一种维修方法

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛 :“这个三包规定是两次维修,维修不能正常使用了,就可以退货或者换货,没有说你怎么维修,你可以通过重启软件,或者重装软件更换硬件都可以, 我们法律的规定没有说,同一种方法修理 。”