客服需要会什么电脑操作_客服要什么电脑系统

1.建立客服系统需要哪些硬件？

2.电脑系统有哪几种，目前最好的是哪一种

3.做客服需要什么条件？

4.网站在线客服系统都有哪些，哪个好点，求推荐

5.在线客服系统哪个比较好？

自己搞定就好，很简单的，不要被他们骗了。

如果你电脑可以开机的话建议你用小鱼一键重装系统软件进行重装，三步就能够搞定系统重装，而且操作非常简单，电脑小白都可以轻松上手。如果电脑上不了网只是能开机，就去小鱼系统的官网上下载他们的系统包，用U盘拷回来，放到电脑里解压缩后，只要运行里面的硬盘安装程序，也能自动进行重装系统。十分方便简单。小鱼的系统还是比较靠谱和稳定的不会出现什么恶意插件和病毒软件，这是最简单的方法，下面介绍复杂的方法：

如果不能开机的话用U盘装系统或者系统盘装。

U盘装系统：

1.开启电脑，（台式机按住DEL，笔记本一般按F2），设置要装机电脑BIOS,在计算机启动的第一画面上按"DEL"键进入BIOS （可能有的主机不是DEL有的是F2或F1.请按界面提示进入），选择Advanced BIOS Features 。

2，将Boot Sequence（启动顺序） 设定为USB-ZIP，第一，设定的方法是在该项上按PageUP或PageDown键来转换选项。设定好后按ESC一下，退回BIOS主界面，

选择Save and Exit（保存并退出BIOS设置，直接按F10也可以，但不是所有的BIOS都支持）回车确认退出BIOS设置。也有的电脑直接按F8,F11等等也能直接调出来直接设置启动顺利的

3，设置完成后,将您制作好的U盘（用老毛桃或大白菜制作一个U盘启动盘，但是切记不要用老毛桃或大白菜的系统，他们的系统会修改主页且会在后台偷偷帮你下一些没用的软件，让系统很快就变慢变卡，可以到小鱼系统网站下载一个系统镜像，他们家的系统比较安全稳定,而且安全无毒，无恶意插件）插入USB接口（最好将其他无关的USB设备暂时拔掉）

重启电脑看看启动效果吧

4，进入第一个“运行windows PE(系统安装）” 默认的就是进入PE，里面还有另外的工具，在这里就不说明了，这就是PE系统了。开始里的工具好多，就不再给图列出了。

如果有自动安装的就选自动安装，那就只要运行自动安装，然后选择你下载好的系统镜像就能自动进入安装程序，如果没有就要手动去安装了：

手动安装步骤：

1.进入pe系统

2.点击桌面上的手动克隆安装图标（有时也会命名为Ghost 32等）

3.出现的界面：点击ok，进入ghost

4.现在只介绍装系统的步骤：

（1）依次点击：local—partition—from image

（2）在下拉的浏览列表中，选择你的gho文件的位置。最好将GHO文件放在根目录，这样容易找到，ghost软件对文件夹名为中文的，会出现乱码，然你看不懂。

（3）选择好后GHO文件后，点击open，

（4）这里没什么好选择，直接点击OK

（5）现在出现的窗口你就选择你要装的那个盘（看Size 一般大的数据就是硬盘，小的就是U盘），选择硬盘，然后点击OK

（6）出现窗口后，辨认你的系统要装在哪个盘，从size那一栏的磁盘大小数据辨认你的盘符，一般选第一个，是C盘，选中后，点击ok。

（7）提示你是否真的要重装分区，想重装的，点击yes，不想重装的点击no。

（8）完成上述步骤后，就会自动重装系统了。

光盘装系统和U盘装系统是同理，不过就是在改bios启动项（boot）的时候设置为光盘启动（CD/DVD启动）就可以了，后面的步骤是一样的，这里就不一一介绍了。

建立客服系统需要哪些硬件？

TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统；也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统；它是基于网页或微信公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统；只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，微信对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号，就能直接和网站客服人员进行在线交流以及完全免费接听电话；实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动，大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页免费电话、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、一键生成小记、多个微信公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。

电脑系统有哪几种，目前最好的是哪一种

呼叫中心电话营销系统作为企业办公通信、内部管理以及客户关系管理(CRM)于一体的平台，被越来越多的企业所接受。比如多级IVR语音导航和人工服务完美结合、满意度评分、差评回访、录音质检、企业聊天、工单签审、即时会议、客户CRM管理等。

做客服需要什么条件？

电脑系统有哪几种，目前最好的是哪一种

UNIX

UNIX 是一个强大的多使用者、多工作业系统，支援多种处理器架构，按照作业系统的分类，属于分时作业系统。UNIX 最早由Ken Thompson和Dennis Ritchie于1969年在美国AT&T的贝尔实验室开发。

Unix和类Unix家族树

类Unix（Unix-like）作业系统指各种传统的Unix（比如System V、BSD、FreeBSD、OpenBSD、SUN公司的Solaris）以及各种与传统Unix类似的系统（例如Minix、Linux、QNX等）。它们虽然有的是自由软体，有的是商业软体，但都相当程度地继承了原始UNIX的特性，有许多相似处，并且都在一定程度上遵守POSIX规范。由于Unix是The Open Group的注册商标，特指遵守此公司定义的行为的作业系统。而类Unix通常指的是比原先的Unix包含更多特征的作业系统。类Unix系统可在非常多的处理器架构下执行，在伺服器系统上有很高的使用率，例如大专院校或工程应用的工作站。

某些Unix变种，例如HP的HP-UX以及IBM的AIX仅设计用于自家的硬体产品上，而SUN的Solaris可安装于自家的硬体或x86计算机上。苹果计算机的 Mac OS X 是一个从NeXTSTEP、Mach以及FreeBSD共同派生出来的微核心BSD系统，此OS取代了苹果计算机早期非Unix家族的Mac OS。

Linux

基于Linux的作业系统是20世纪1991年推出的一个多使用者、多工的作业系统。它与UNIX完全相容。Linux最初是由芬兰赫尔辛基大学计算机系学生Linus Torvalds在基于UNIX的基础上开发的一个作业系统的核心程式,Linux的设计是为了在Intel微处理器上更有效的运用。其后在理查德·斯托曼的建议下以GNU通用公共许可证释出，成为自由软体Unix变种。它的最大的特点在于他是一个原始码公开的自由及开放原始码的作业系统，其核心原始码可以自由传播。[7]

一个流行Linux发行版——Ubuntu桌面

经历数年的披荆斩棘，自由开源的Linux系统逐渐蚕食以往专利软体的专业领域，例如以往计算机动画运算巨擘──SGI的IRIX系统已被Linux家族及贝尔实验室研发小组设计的九号计划与Inferno系统取代，皆用于分散表示式环境。它们并不像其他Unix系统，而是选择自带图形使用者介面。九号计划原先并不普及，因为它刚推出时并非自由软体。后来改在自由及开源软体许可证Lucent Public License释出后，便开始拥有广大的使用者及社群。Inferno已被售予Vita Nuova并以GPL/MIT许可证释出。

Linux有各类发行版，通常为GNU/Linux，如Debian（及其衍生系统Ubuntu、Linux Mint）、Fedora、openSUSE等。Linux发行版作为个人计算机作业系统或伺服器作业系统，在伺服器上已成为主流的作业系统。Linux在嵌入式方面也得到广泛应用，基于Linux核心的Android作业系统已经成为当今全球最流行的智慧手机作业系统。

Mac OS X

Mac OS X桌面

Mac OS X是苹果麦金塔电脑之作业系统软体的Mac OS最新版本。Mac OS是一套运行于苹果Macintosh系列电脑上的作业系统。Mac OS是首个在商用领域成功的图形使用者介面。Macintosh组包括比尔·阿特金森（Bill Atkinson）、杰夫·拉斯金（Jef Raskin）和安迪·赫茨菲尔德（Andy Hertzfeld）。Mac OS X 于 2001年 首次在商场上推出。它包含两个主要的部分：Darwin，是以 BSD 原始程式码和 Mach 微核心 为基础，类似 Unix 的开放原始码环境，由苹果电脑采用和与独立开发者协同作进一步的开发；及一个由苹果电脑开发，命名为 Aqua 之有版权的 GUI。

Windows

Windows是有微软公司成功开发的作业系统.Windows是一个多工的作业系统，他采用图形视窗介面，使用者对计算机的各种复杂操作只需通过点选滑鼠就可以实现。[7]

Microsoft Windows系列作业系统是在微软给IBM机器设计的MS-DOS的基础上设计的图形作业系统。Windows系统，如Windows 2000、Windows XP皆是创建于现代的Windows NT核心。NT核心是由OS/2和OpenVMS等系统上借用来的。Windows可以在32位和64位的Intel和AMD的处理器上执行，但是早期的版

Windows 8 Metro

本也可以在DEC Alpha、MIPS与PowerPC架构上执行。 虽然由于人们对于开放原始码作业系统兴趣的提升，Windows的市场占有率有所下降，但是到2004年据库服务等一些功能。微软花费了很大研究与开发的经费用于使Windows拥有能执行企业的大型程式的能力。

Windows 8桌面

Windows XP在2001年10月25日释出，2004年8月24日释出服务包2，2008年4月21日释出最新的服务包3。 微软上一款作业系统Windows Vista（开发程式码为Longhorn）于2007年1月30日发售[4]。Windows Vista增加了许多功能，尤其是系统的安全性和网路管理功能，并且其拥有介面华丽的Aero Glass。但是整体而言，其在全球市场上的口碑却并不是很好。而最新的Windows 8微软于2012年10月正式推出，微软自称触控革命将开始。

iOS

iOS 6使用者介面

iOS作业系统是由苹果公司开发的手持装置作业系统。苹果公司最早于2007年1月9日的Macworld大会上公布这个系统，最初是设计给iPhone使用的，后来陆续套用到iPod touch、iPad以及Apple TV等苹果产品上。iOS与苹果的Mac OS X作业系统一样，它也是以Darwin为基础的，因此同样属于类Unix的商业作业系统。原本这个系统名为iPhone OS，直到2010年6月7日WWDC大会上宣布改名为iOS。截止至2011年11月，根据C *** ys的资料显示，iOS已经占据了全球智慧手机系统市场份额的30%，在美国的市场占有率为43%。

Android

Android 4.2 使用者介面

Android是一种以Linux为基础的开放原始码作业系统，主要使用于便携装置。[8] 尚未有统一中文名称，中国大陆地区较多人使用“安卓”或“安致”。Android作业系统最初由Andy Rubin开发，最初主要支援手机。2005年由Google收购注资，并组建开放手机联盟开发改良，逐渐扩充套件到平板电脑及其他领域上。2011年第一季度，Android在全球的市场份额首次超过塞班系统，跃居全球第一。 2012年11月资料显示，Android占据全球智慧手机作业系统市场76%的份额，中国市场占有率为90%。[9]

Windows Phone

Windows Phone（简称：WP）是微软释出的一款手机作业系统，它将微软旗下的Xbox Live游戏、Xbox Music音乐与独特的视讯体验整合至手机中。微软公司于2010年10月11日晚上9点30分正式释出了智慧手机作业系统Windows Phone，并将其使用介面称为“Modern”介面。2011年2月，“诺基亚”与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发。2011年9月27日，微软释出Windows Phone 7.5。2012年6月21日，微软正式释出Windows Phone 8，采用和Windows 8相同的Windows NT核心，同时也针对市场的Windows Phone 7.5释出Windows Phone 7.8。现有Windows Phone 7手机都将无法升级至Windows Phone 8。

Chrome OS

Chrome OS桌面

Chrome OS是由谷歌开发的一款基于Linux的作业系统，发展出与网际网路紧密结合的云作业系统，工作时执行Web应用程式。谷歌在2009年7月7日释出该作业系统，并在2009年11月19日以Chromium OS之名推出相应的开源专案，并将Chromium OS程式码开源。[10] 与开源的Chromium OS不同的是，已编译好的Chrome OS只能用在与谷歌的合作制造商的特定的硬体上。

Chrome OS同时支援Intel x86以及ARM处理器，软体结构极其简单，可以理解为在Linux的核心上执行一个使用新的视窗系统的Chrome浏览器。对于开发人员来说，web就是平台，所有现有的web应用可以完美的在Chrome OS中执行，开发者也可以用不同的开发语言为其开发新的web应用。

就目前来说windows系统是目前的领头羊，最全最好用的系统，比如windows10。

有LINUX、苹果、WINDOWS、小红帽等几种系统。用得最广就是WINDOWS的了，现在WINDOWS最新的是VISTA，不过相容性不好，很不好用。

电脑系统有哪几种？

电脑系统主流有以下几种：

纯DOS系统，包括C-DOS、M-DOS、S-DOS、MS-DOS等。

WINDOWS系统，包括WIN7、WIN8、XP、WIN95、WIN98、WIN2000等。

LINUX系统，包括红帽、红旗（国产）、CentOS、Ubuntu等。

MAC OSX系统，基于UNIX系统开发，苹果电脑专用系统。

chrome os系统，谷歌基本Linux系统开发的开源作业系统。

UNIX作业系统，包括AIX、HP-UX、?Solaris 、IRIX、Xenix等，UNIX作业系统是商业版，需要收费，但也有免费版，如NetBSD等类似UNIX版本。

最好的电脑系统优化软体有哪几种？

其实优化软体有很多，目前用的最多的几种

金山卫士、360安全卫士、QQ电脑管家、优化大师、TuneUp Utilities、RegistryBooste、Wondershare Registry Optimizer等

优化的时候请谨慎使用，机率会导致系统出现问题，尽量还是找专业的人员帮助操作，做优化之前也一定要做好资料备份

手机的SIM卡有哪几种品牌？最好的是哪一种？

中国移动目前有

神州行，非常方便，充值卡满大街都有。一般都2角每分钟。

动感地带，特色业务特别多，年轻学生很实用。由单向收费的。

全球通，身份的象征，话费较贵，客服很棒。

电脑CPU最好的是哪一种

用极其专业的口吻这么回答：

要面子，就用P4 3.6G LGA，高昂的配置费用肯定没人说会差；支援PCI-E、DDR2，绝对是今年最HGIH的玩法；

要专业，就用AMD Ahtlon 64FX-55，同样高昂的配置费用和夸张的效能一定会让专业人事点头赞叹；

要新鲜，就用IBM PowerPC 970，只能使用专用作业系统肯定会让您一头雾水……

目前电脑系统最好的是什么

没有最好，只有适用。Vista里面home basic版功能最弱，其他如win2003server、winxp都可以，关键看你用那些方面以及用到的软体，因为涉及机器配置、软体相容性、操作熟悉度等很多方面的影响。

目前建议：

伺服器：win2003（也许明年就是win2008了）

win2000（低配置）

家用：winxpsp2（如果sp3稳定了就是sp3）

不推荐vista，实在要用也要用vista professional

电脑系统都有哪几种？

现有unix、linux、mac、os/2、GUN、dos、windows等数种通用常规作业系统，另外还有特殊应用的作业系统。

据统计国人有超过95%的计算机使用windows系统。每一种作业系统又根据其核心不同细分为不同系列，例如windows有windows3.1，windows95，windows98，windows2000，windows xp，windows 2003，windows...[展开全部]现有unix、linux、mac、os/2、GUN、dos、windows等数种通用常规作业系统，另外还有特殊应用的作业系统。 据统计国人有超过95%的计算机使用windows系统。每一种作业系统又根据其核心不同细分为不同系列，例如windows有windows3.1，windows95，windows98，windows2000，windows xp，windows 2003，windows vista，windows 7等

哪一种电脑系统最好用

XP不错！WIN7也很好！ 如果要求非常好的话！还是用正版的！ 现在市面上吃的G版和安装版的！多多少少都出现问题！ 还有不管什么系统，主要还是你的维护！

电脑系统故障有哪几种？

电脑作业系统故障一般分为二种，一种是执行类故障。还有一种是登录档故障。一般的作业系统都可以用一种方法来处理，就是重灌系统。

作业系统故障的诊断方法

用“安全模式”启动：当系统频频出现故障的时候，最简单的排查办法可以考虑用安全模式启动电脑。在安全模式下，windows会使用基本预设配置和电小功能启动系统，其他很多关于系统设定问题，有时候也可以通过安全模式来排查和解决，如分辩率设定过高、将记忆体限制得过小，进入系统就重启等等。

恢复先前的登录档：如果系统存在较为严重的问题，上述方法则不能解决，不妨采用恢复出现故障前的登录档。当系统出现问题无法windows的时候，用windows启动盘启动并引导到MS-DOS，在DOS提示符下键入scanreg/restore并回车，会显示出已经备份的登录档档案。恢复了就好。

检查重要的系统档案：如果系统早有故障而一直都没注意，日积月累突然出现是问题，这个时候就是恢了登录档也没有用，因为问题比系统自建的还要早。那么，这种情况往往是系统系统档案损坏导致，系统档案损坏的可能原因很多，比如应用程式覆盖了重要的系统档案，或者磁碟错误破坏了系统档案，如.vxd .dll 等。使用者不小心删除了系统致命的档案，要是有这种情况可以执行sfc 癖动“系统档案检查器：，开始检查，如果查出错误，会提示出来，到时你放入安装光碟就可以恢复了。

卸掉有冲突的装置：系统存在的问题也不少，遇到这种情况，办法是进入安全模式，开启装置管理器解除安装有冲突硬体，一般都可以解决。

快速进行覆盖安装：对于初学者和经验不足的维修人员来说，一方面又进不了windows 又想保留原来的系统设定，这时候就可以进行快速覆盖安装了。

网站在线客服系统都有哪些，哪个好点，求推荐

1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；

2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先；

3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先；

4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度；

5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

在线客服系统哪个比较好？

快商通客服系统就是免费的，并且他们家是以稳定不掉线为主打招牌的，即使是免费版本也不掉线，我之前已经用了一年了，今年6月份才刚转的付费。

快商通免费版的功能对于中小企业日常客服在线咨询的需求是可以完全满足的，不仅可以设置你说的企业logo，还能自定义对话窗口右侧展示的各种企业的文章信息（比如你们公司正在做的一些活动等等）。

快商通免费版的其他功能也给你介绍一下，都是我们部门一直在用的，记得选我满意回答哦：

1、强制对话，对于那种需要直接咨询的客户，在浏览一段时间网站后直接由客服发起。

2、自动弹窗，设定访客进入页面以后n秒自动弹窗。

3、根据IP、地区、来源网址屏蔽恶意访客（黑名单）

4、自动回复功能，

5、访客排队，

6、添加客服管理分组、设置角色和权限

7、对话质量判断

8、根据条件筛选对话列表中的访客

顺便安利一下他们收费的一个小功能，电话回呼功能，特别好用。

在线客服系统的话，其实比较起来大差不差都差不太多，最好是有客服机器人才比较好。随着人工智能应用场景的丰富，客户服务融入人工智能技术，成为未来企业客户服务系统发展趋势。那么，智能客服机器人的优点是什么，使用智能客服机器人可以为企业带来什么好处？下面我们就以火烈云为例来介绍一下智能客服机器人。

智能客户服务机器人的优势：

智能客户服务系统具备人工智能，可以通过智能访客转换、自动响应、智能辅助人工、智能管控、智能质量检查等，使客户服务工作的很多地方实现自动化和智能化，从而降低人工客户服务成本，提高客户服务质量。

使用智能客服机器人可以为企业带来什么好处？

1、促进客户服务的及时性和可持续性

智能客服机器人能够提升客户服务的时效性和连贯性，让用户有更好的体验。特别是智能客服机器人通常在1秒内自动响应，可以加快客户响应速度。另外，机器人可以7*24小时接待客户，非工作时间也可以进行客户服务。

2、提高客户接待效率

智能客户服务机器人可以提高客户接待效率，功能主要体现在智能问答、自动接待支持、客户自助指导等几个方面。智能机器人可以单独接待客户，成熟的客户服务机器人问题解决率可以达到80%-90%，可以快速解决大部分客户问题。此外，不仅可以自动接待客户外，在人工客户接待过程中，机器人还可以通过答案推荐或客户服务搜索知识库的方式提供后台支持，提高人工客户服务的接待效率。

3、降低人工客户服务成本

在接待效率方面，我们知道智能客服机器人可以帮助企业解决大量的重复性问题，从而大大减少人工客服的工作量。人工客服的工作率提高也会减少企业对人工客户人员数量的需求，据保守估计，只能客服机器人一年可以节省30% ~ 50%的人力成本，一个企业的席位规模为10人的情况下，每年可以节省10 ~ 20万元的人力成本。

通过以上的内容介绍，我们可以非常清楚地知道智能客服机器人能够为企业带来什么，这也是为什么现在很多大型企业都会配备它的原因。

希望能够帮助到你