保险公司erp-保险公司电脑系统操作流程

2024-11-20 03:48:57

1.保险公司做内勤用到的电脑知识是什么？

2.平安车险的出单电脑操作

3.保险公司理赔内部流程

保险公司做内勤用到的电脑知识是什么？

保险公司erp-保险公司电脑系统操作流程

保险公司做内勤用到的电脑知识一般包括办公软件的使用：

1，目前使用地比较普遍的有Office2003版和2007版。日常工作中常用的Office软件主要有Word（文档）, Excel（制表）, Powerpoint（幻灯片）, outlook（收发邮件、设置提醒）等。

（1）其中Word是Microsoft公司的一个文字处理器应用程序，可以用来编辑文本，作为打印文本的源文件，排版。一般保险公司的内勤用做文章的编辑，比如销售话术的修改。

（2） Excel 是一个功能强大的工具，可用于创建电子表格并设置其格式，分析和共享信息以做出更加明智的决策。比如保险公司的内勤统计客户的资料，公司的销售业绩等。

2，如果涉及到制作流程图的工作会用到Visio, 若是需要制定工作计划等会用到Project。

内勤工作可能会用Word制作一些公司公告、报告之类的文档；Excel用来制作一些统计表之类的。

3，比较少使用到PS等修图工具。用于制作宣导资料的等。

平安车险的出单电脑操作

每个保险公司的条款都不一样，建议你还是学习你所在的保险公司的条款。例如人保、中华是A款、大地和太平洋好像是C款。记不大清了。内容几乎差不多，但是细到哪条，还有范围就不一样了。条款属于半个商业秘密，在网络没人能提供给你详细的条款。

车险出单员和理赔人员首先掌握的应该是本公司保险单的条款和电脑的操作系统。除此之外还要熟悉掌握保险责任与除外责任。

出单人员还应该掌握高风险车辆和特殊车型在不在承保范围之内，每个保险公司都一样，例如像X5这样级别的车或更高级的车有的保险公司是不予承保的，出险后因为配件原因理赔纠纷大。再一个就是营运车，这都是自己公司定的。所以一定要掌握公司的文件和一些关于理赔的知识，客户承保的时候会问的，解答有误以后有争议，特别是什么情况可以赔，什么情况不可以赔。灵活运用。

条款和汽车构造是最基础的知识.做为一个理赔员不知道汽车的构造是要被人笑话的.同样不知道条款就不知道怎样与保户沟通赔偿的事宜,重点看一下保险条款的保险责任与责任免除,其次了解条款中规定的什么样的事故有免赔,比如汽车停放期间车身受损要免赔30%.

再一个你要多了解一些常见汽车表皮件的价格,掌握最基本的就可以了,因为有的客户要求现场定损,最简单的就是大灯啊,玻璃啊,喷漆的价格,当然如果刚干的话就手机里存一些修配厂的电话,到时候可以询问,时间长了就记在脑子里了.

我不知道你要做的是内勤还是查勘员，所以只能解答到这里了。打了这么多子，累我了。

还有理赔的流程，报案-立案-出现场-定损-核损-理算-核赔-结案-取款

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保险公司理赔内部流程

理赔员关键是什么岗位。保险公司理赔内部流程大致如下：

1、现场查勘（有现场才可能安排查勘员）

2、损失评估（定损员）

3、客户资料收集（理算员）

4、按条款计算理赔金额并制作理赔计算书（理算员）

5、审核理算金额、单证和保险责任（核赔员）