实体营销模式-实体营销电脑系统
1.什么是实体营销
2.揭开营销系统的神秘面纱:三板斧!
3.实体店具体的营销方案
4.实体店的营销方式有哪些?
什么是实体营销
打个比方: 1、像培训、教育、股票买卖等等都是非实体的,你享受的是他们的服务,这些东西摸不着,没有正式的实体。 2、像建筑材料、家具、电梯、日用品等都是有实体存在,所在他们就产实体产品,做他们的业务就是实体销售。 毫无疑问,电梯当然是实体产品,也就是实体销售。
揭开营销系统的神秘面纱:三板斧!
只要你想创业或想做生意赚钱,营销是你不可或缺环节,不管你是做实体店,还是做在线生意。
营销系统有哪3板斧呢?
1、流量体系;2、培育体系;3、成交体系
一、流量体系
1、流量体系以实体店为例
一般的实体店主要就靠实体店前的流量来获得客户,要是你的店开在流量大的街道或商业街,你就有流量有客户有生意。
反过来讲,要是你开在偏街或人流量少的地段呢?不好意思,你没人流量,没客户,关店只是迟早的事。
这也让无数人感叹,一切生意的本质是流量。没有人流量,没有客户,就没有生意,更没有钱可赚,所以,不管你是在线下网上做生意,先架好你的流量体系。
2、流量体系以在线生意为例
一般在线的生意是按渠道来划分,早期在线赚钱,主要是靠网站,如新浪,搜狐等门户,靠流量来接广告。无数小网站也是一样,不管是挂广告,还是后来的卖货或做淘客,本质上都是流量变现模式。
后来电商兴起,有了电商平台,如淘宝,1688,京东等平台,可以在上面开店,把产品放在这个电商流量平台去卖,交点进场费就行了。
这实际上和线下进大卖店一个意思,你是个小店开在小地方,没流量,怎么办呢?
把产品搬到大卖场,大卖场有流量运营能力,就像淘宝和京东,全网买流量,然后自己用一部份,再卖一部份给商家。
他们的流量从哪来里来?1、各大小门户网站文字或广告位;2、搜索引擎,花钱买关键词排名。
当然,现在他们成名了,用户习惯了这种便利,形成品牌效益,就有了信任和直接品牌流量,用户就直接打开淘宝或京东,或APP上去购物了。
二、培育体系
我的理解渠道就5个:
1、搜索引擎;2、电商平台;3、自媒体网;4、付费社群;5、线下渠道。
当你学会方法能从这5个渠道里获得客户后,是否能直接成交呢?
当然能,不过这得分行业,水果卫生纸这种快消品,用户在电商平台一搜,就买了,可是像高端的咨询服务或高价线下培训课程。
用户能一次看完就付款吗?没有那么容易,所以,这里你需要有一个产品或服务来给客户进行培育。
就像商业化妆柜的试用品一样,让客户体验你的产品效果,有些是实体,有些可以是虚拟的产品体验,如,听课。
现在知识付费火爆,未来还会有无数机构兴起,你的3千5千1万或10万的课,能直接卖吗?
不行,怎么办呢?对,试听课,公开课,9.9团购或秒杀课等,不管怎么说,这就是一个培育模式,让客户和你建立信任最好的工具。
为什么很多微商以前好卖,现在卖不动了,原因很简单:
1、熟人成交光了,没人了;2、没有源源不断的新人进来变成熟人;3、没有获取新流量的能力
当然,有些微商说,会导流、有加粉,有用吗,没用。为什么?
没有培育体系呀,主要就是在朋友圈刷呀刷,不停的晒晒晒,不停的发产品,发案例,与其如此,不如把你的产品赠给有兴趣的小伙伴体验下,马上出结果。
可是他们不懂,不舍得,不会不敢呀,为什么?白送?没效果怎么办?这不是砸自己的脚嘛~
一不小心又说一个大实话,算了,接着说培育体系吧。
人的信任怎么来的?非常简单:1、针对需求,给出价值;2、让他发生变化;3、帮他获得结果
如何操作呢,超简单:例如一群妈妈想瘦身,没方法,不想运动,又不想节食,怎么操作呢?
1、开公开课,分析胖的原因2、开设训练营,有押金不收费的3、用氛围和方法新的食谱7天瘦10斤
为什么这样操作呢?1、找到胖的原因是为了大家同频;2、开训练营是为了让真想瘦的人进来;3、7天见效光吃就能搞定获得信任。
简单,容易,好操作,这才是绝活,有了效果,大家有了信任,于是,相信你说的是靠谱的,就很容易了。
你有没有发现,获得信任并不难?
以前是一群人围着包子摊,看着流口水,就是不下手买,现在是让你先尝一口,好吃你再买,无非就是先付出一点点成本么。
要是你不肯付出,不肯让客户先体验下你的产品和服务,就想让客户来了就付钱,行,你现在就付费1万来参加我的营销系统,你说你会不会付钱?
你会,你的客户就会你不会呢,不好意思,你的客户也不会付钱给你!
三、成交体系
成交一直是我认为最简单的东西,为什么?前面你做了90%的工作,成交就最后那临门一脚。
因为我相信,一个人没有需求,对你没有信任,你再厉害的成交大师,也没法去成交他,这是郑刚的理解。
成交的规则很简单:1、刚需求;2、信任足;3、支付力
我现在坐在我的电脑前,一边写文章,一边喝水,你要卖水给我,我会买吗?不会,为什么?
没需求呀,我有水喝,我已经被满足,没有缺水的需求,是不是?
但如果你通过和我交流或沟通,发现我皮肤缺水,你可以通过给我分析皮肤问题,卖补水的化妆品给我,是不是?
好,通过交流,发现了需求,可是我不相信你,怎么办呢?
对,操作很简单:1、大量客户见证截图或;2、发一支试用品我试用;3、现特惠活动,买1送2有人心动哦
这个2不是原产品2,你可以是相关产品的小样或小包装产品的不同2个小产品就行。
当然,你可以把相关产品广告做的又大,看起来很大种,哈哈~
好,如果你发现了客户的需求,又获得信任,成交就简单了,只要,你卖的产品不会上客户把口袋掏干净,我相信大多数人会付钱给你。
如果你的产品是大额产品呢?对,最简单的操作就是:分期付款
不管是房子车子都可以分期,就连网站的服务器也可以分期付款,那又有何不可呢?这可以直接促进成交率。
也就是说,只要你的客户符合这个成交铁三角模型,好你的成交就会超级简单。当然
你还得给客户一个购买理由,就像,你第一次买车是什么原因?你买房是什么原因?你开店是什么原因?
如果你把这个想清楚,OK,那你要去给客户写一个成交理由,就变得超级简单容易了。
实体店具体的营销方案
我相信每位实体店老板,都希望自己店里的流量爆满,流量也成为了每位老板最想要的东西。
实体店盈利的的三要素是什么?
1、产品。2、流量。3、成交。
产品——就是你什么行业的。
流量是什么?流量就是能够到你店里的顾客数量。
首先得要有人来,人来了以后,你的产品,你的沟通能力,你的促销方法吸引了他们,才会带来成交。
流量的来源3种方式:
1、自然流量
2、营销推广
3、口碑转介绍
自然流量往往是由地段决定的,这个是客观条件,地段好,自然生意会好很多,可是地段不好,我们怎么办呢?
当然就是营销推广和口碑转介绍了。营销推广是为了带来新顾客,做好老顾客的体验度,是为了实现口碑转介绍。
所以我今天就重点给大家分享如何来做营销推广引流,口碑转介绍会在后面几天分享,在学习方法之前,我们要弄清楚实体店引流的逻辑和原理。
只要掌握道,掌握人性,任何营销策略都是经过思考得到的,能够设计很多的策略模式,都是来自于道的层面的理解认知。
道简单的说就是自然规律,人性就是自然规律,道既然是自然规律就很广,很泛,在营销里面我们要懂得的道就是对人性的了解。
顾客来你店里有三种原因:
1、绝大部分顾客都有占便宜的心理。
2、顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家。
3、这个店里有额外的价值,值的你关注。
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出来引流的方法。
接下来我就给大家分享一下具体的引流方法。
总共 10 种引流方法:
引流方法 1:拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的微信,或者他们消费其他产品,你来盈利。
我们经常在收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的,总有几款醒目的商品价格非常低,还有餐厅,在门口海报上推出一款特价菜。
除了实体店,淘宝上的 9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。
引流方法 2:超级赠品引流。
水果店引流,5 斤苹果,大家知道在水果店买,至少要近 30 元,一款天猫上售价 69 元的双层保温玻璃杯,还赠送一款电子称,总价值要 100 多块吧,我们送货上门只要 29 元,还是货到付款,总共印制了200份单页,到一个商务楼门口发。最后接了近 2000 份订单。
为什么会这么多?因为一个公司平均有二三十人,一个人第一个吃螃蟹,加微信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动。
这个活动设计:水果批发成本价格 2 元以内,5 斤苹果 10 元成本,我是做礼品的,水杯成本 10 元多一点,电子称 2 元一个,商品成本 14 元左右,加上打包称重人工,送货(都是一个园区的,一次可以送好多份)成本还能微赚。
但是我们得到了是 2000 位精准的微信流量,因为下单的人,认为他们是占了便宜的,如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。
大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水果,结果思维掉到水杯里了,很多人是为了水杯,觉得 29 元买苹果也不亏,以为自己白得了水杯,这些是属于赠送实物。
有个会员发明了一种超级赠品模式:
购买她鞋店 48 元的现金抵用券,可以得售价 198 元的保温壶,你看到这样的活动,你会不会行动?
为什么你的活动没有人响应?
因为你设计的赠品吸引不了人,或者让人觉得不值得,你买了 48 元的抵用券,以后买鞋可以用,水壶是不是白得的?换作是你,你不去消费?呵呵,店主照样挣你的钱。
你去消费?店主赚的更多,因为他们的鞋,客单价300 元以上,毛利至少 50%,你凭 48 元的券,再挣你100 元。
因为你的券是花钱买的,你 80%会去消费。如果券是送的,你只有 20%可能性会去。
比如:你花钱买了一张**票,和**院送的**票,你去和不去的概率区别就很大。
现在精明的商家送什么?成本还低的?
网站的 VIP 年卡,你去淘宝上搜一搜,很便宜的,成本很低很低,只要到店的顾客,都送一张。
特别是年轻人,很需要这个礼物,实体店引流方案 3:抵用券引流,你要印制一些抵用券,找第三方商家合作,你直接帮他把抵用券印好,去找他谈合作。
比如:如果你是卖电器的,你可以在家具店放抵用券。同时你帮这家家具店发券,如果你是开餐厅、足浴、 你可以到周边的旅馆前台发抵用券,找到和你顾客群体相关的产业,你去和他谈:你帮我发券,我帮你发券。
实体店引流方案 4:赞助其他商家礼品引流。
这个是我独家设计的方法——你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。
你担心赔钱?不要怕,我给你一套让顾客掏钱的方法。
实体店引流方案 5:异业社群联盟
对于低频的行业,比如建材,电器,配眼镜,鲜花等等行业,适合做社群联盟。
社群联盟怎么做?会在后边的分享
因为低频的实体店,顾客不复购,转介绍又很慢,怎么办呢?我教大家一个方法,整合其他的商家一起做社群,你家的顾客,有可能买其他家的商品,他们家的顾
客,有可能买你家的商品你贡献100个流量,他们各自贡献100个流量,加起来不就上千吗?
实体店引流方法 6:免费体验引流。
儿童教育培训,可以用体验课程来引流,行业,比如游乐,,酒吧等等。开业之初都要免费试玩,健身行业也是先免费健身。
因为有了微信,免费的活动大家参与的概率就高了,付费体验主要是针对服务业,或者多元化消费场所。
什么是多元化消费场所?
比如餐饮业,某个单品免费,但是你不可能只吃这一样啊,总体算下来,店家也是不亏的。但是你记住了这个店。
实体店引流方法 7:本地红包群引流。
某老板建了一个群,每天坚持发200 元红包,后来改成抽奖,要进群先加老板微信,确认是本地手机号码可进,虽然前期投入大,但是后期效果明显。
实体店引流方法 8:顾客转发引流。
这位更狠,400 多群员,270人帮她发朋友圈。这样的引流方法,能没有效果
吗?
她做母婴店,顺道开了美容院,又是几百群员帮她发圈,直接顾客爆满。
如何让群员主动帮你发朋友圈?——后边的分享会讲到。
实体店引流方法 9:找快递公司合作。
快递公司的数据是最有价值的,本地的快递公司很多,只要你想找,绝对一大把。
很多快递员竟然没有收集信息的习惯,我如果做快递员,我绝对把所有的收件人,发件人的****都收集,都在本地附近,太有价值了。
你可以从他们手里买电话号码,然后加他们的微信,当然我有加微信让他们通过的方法,后边会分享如何加顾客的微信,让他们大概率通过的方法。
实体店引流方法 10:用免费的服务来引流。
社群超市,为小区居民代收发快递,引流,建社群,提高销售额,我们有位会员是开洗衣店的,生意不太好,我给他出个点子,在店门口挂个牌子《免费缝纫》可以帮助小区的人修改裤脚,钉纽扣之类的。
明显有人来缝补,对方获得服务很感谢,明显带来了洗衣店的生意。
几天关于这 10 个引流方法,我就分享到这里了,其实方法是无穷的,只要懂人性原来,去思考就能想出更多的引流方法来,相信聪明的朋友们都可以自己设计出来。
理解人性的规律,营销的道——人性
实体店的营销方式有哪些?
实体店营销:
第一,让潜在客户知道
第二,让潜在客户到店里体验一次
第三,让客户第二次、第三次光顾
要想让客户知道你的店,首先你需要一个醒目的广告招牌,其次就是宣传,分线上和线下,不管是短也好抑或公众号、朋友圈,宣传很重要。
要想让客户到店体验,最简单的方式就是特价和促销,拿某一款产品来引流和体验,效果肯定到位,但是有一定损失,这是必要的。
最后就是让客户再三光顾,简单粗暴的方法就是会员制和充值赠送活动,现在基本实体店都有会员制,再加小程序,主要目的就是方便引流。
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